Soporte al Cliente Francés | Gestión de Incidencias

Optima Retail

Vilassar de Mar

On-site

EUR 21,000 - 24,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Descuento en seguro médico privado

Job summary

Optima Retail, líder en Facility Management para retail, busca perfiles bilingües en francés para atención a clientes y gestión de incidencias en Cataluña. Se valorará experiencia en coordinación de mantenimientos y trato con proveedores.

La posición es a jornada completa en horario de 15:00 a 00:00 h, con residencia en Maresme o alrededores. Ofrecemos entorno joven y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Qualifications

Experiencia en atención al cliente o gestión de incidencias.
Dominio de francés e inglés.
Residencia en Maresme o alrededores.
Capacidad de aprendizaje y colaboración en equipo.
Jornada completa, horario 15:00–00:00, lunes a domingo.

Responsibilities

Coordinar y planificar mantenimientos preventivos y correctivos para grandes marcas del sector Retail.
Gestionar e organizar las intervenciones necesarias en las instalaciones.
Coordinar agendas y citas entre operarios técnicos y clientes.
Supervisar el cumplimiento de las especificaciones técnicas de los contratos.
Elaborar informes internos sobre las actuaciones realizadas.
Registrar y mantener actualizada la información en nuestras herramientas y bases de datos.

Skills

Francés fluido

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Planificación de mantenimientos

Coordinación con operarios

Gestión de proveedores

Trabajo en equipo

Proactividad y resolución

Tools

CRM

Bases de datos

ERP

Job description

La posición es a jornada completa en horario de 15:00 a 00:00 h, con residencia en Maresme o alrededores. Ofrecemos entorno joven y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

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