ServiceNow ITSM PM | 3 Remote Days + Flexible Hours

Knowmad Mood; Madrid; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato Indefinido

3 días Remoto + 2 Presenciales en Alcó

Formación interna y acceso a certifica

Plan de retribución flexible (seguro m

Embajador de nuestra marca, a través

Eventos, meetups, techdays, charlas...

26 días de descanso (22 días VAC, 2 Dº

Horario: 8.30 a 18h ( flexible) L-J y

Job summary

knowmad mood busca un perfil senior para liderar la implantación y evolución de ServiceNow dentro del ITSM, definiendo el modelo de gobierno del repositorio corporativo de aplicaciones y asegurando la calidad y trazabilidad de los datos.

Con al menos 5 años de experiencia en ServiceNow, experiencia en módulos ITSM, CMDB y migraciones, serás responsable de coordinar equipos técnicos y asegurar integraciones entre ServiceNow y herramientas corporativas.

Qualifications

• Al menos 5 años de experiencia en proyectos de implantación y evolución de ServiceNow.
• Conocimiento funcional y técnico de módulos ITSM de ServiceNow.
• Experiencia en CMDB, inventarios tecnológicos o repositorios de aplicaciones.
• Conocimiento de Configuration Management, gobierno del dato y ciclo de vida de aplicaciones.
• Experiencia en coordinación de equipos técnicos y funcionales.
• Conocimiento de ITIL y procesos de gestión de servicios de TI.
• Capacidad para definir modelos de información, procesos de gobierno e integraciones entre sistemas.

Responsibilities

• Definir, implantar y evolucionar los procesos ITSM, asegurando su alineamiento con ITIL.
• Liderar la definición y el gobierno del repositorio corporativo de aplicaciones.
• Diseñar y mantener el modelo de datos, incluyendo atributos, relaciones y mecanismos de actualización y validación de la información.
• Gestionar el ciclo de vida de las aplicaciones y su relación con los servicios de TI y los elementos de configuración.
• Garantizar la calidad, consistencia y trazabilidad de los datos registrados en la plataforma.
• Coordinar las integraciones entre ServiceNow y las diferentes herramientas corporativas y fuentes de información de TI.
• Colaborar estrechamente con equipos de Arquitectura Empresarial, Desarrollo, Operaciones y responsables de aplicaciones.

Skills

ServiceNow

ITSM

ITIL

CMDB

Data governance

Team coordination

Integrations

Information modeling

Migration experience

Job description

knowmad mood busca un perfil senior para liderar la implantación y evolución de ServiceNow dentro del ITSM, definiendo el modelo de gobierno del repositorio corporativo de aplicaciones y asegurando la calidad y trazabilidad de los datos.

Con al menos 5 años de experiencia en ServiceNow, experiencia en módulos ITSM, CMDB y migraciones, serás responsable de coordinar equipos técnicos y asegurar integraciones entre ServiceNow y herramientas corporativas.