ServiceNow Automation Engineer — Agentic AI & Resilience

Oxigent Technologies; Cataluña; Híbrido; EUR 41.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico privado

Cheque Formación

Retribución flexible

Descuentos en gimnasios y actividades

Descripción de la vacante

Oxigent Technologies en Barcelona (Poblenou) busca un System Engineer especializado en ServiceNow para automatizar procesos operacionales y garantizar continuidad de servicio a nivel internacional. Formación en Intelligence Recovery y experiencia en entornos de atención al cliente serán valoradas.

La posición es de contrato indefinido, en modalidad híbrida (3 días en oficina y 2 días teletrabajo). Se valora inglés fluido y experiencia mínima de 5 años en ServiceNow.

Formación

• Experiencia de al menos 5 años como System Engineer o Administrador/a de ServiceNow (configuración, gestión de incidencias y operativa).
• 3 años en entornos de atención al cliente / post-venta (CSM / Support Operations).
• Dominio de automatización de flujos de trabajo en ServiceNow.

Responsabilidades

• Asegurar la continuidad operacional diseñando e implementando automatizaciones en ServiceNow (Workflow Automation).
• Desarrollar soluciones de Intelligence Recovery para recuperación rápida y coste-eficiente.
• Configurar la plataforma ServiceNow para gestión operacional, resolución de incidencias y mantenimiento.
• Introducir e integrar tecnologías de Agentic AI para simplificar workflows y reducir tareas manuales.
• Optimizar procesos operacionales y de soporte en alineación con necesidades de atención y post-venta.

Conocimientos

ServiceNow

Automatización de flujos

Agentic AI

Inglés alto

Descripción del empleo

Oxigent Technologies en Barcelona (Poblenou) busca un System Engineer especializado en ServiceNow para automatizar procesos operacionales y garantizar continuidad de servicio a nivel internacional. Formación en Intelligence Recovery y experiencia en entornos de atención al cliente serán valoradas.

La posición es de contrato indefinido, en modalidad híbrida (3 días en oficina y 2 días teletrabajo). Se valora inglés fluido y experiencia mínima de 5 años en ServiceNow.