ServiceNow Developer - Valencia/València

Mercadona SA; Albalat dels Sorells; Presencial; EUR 35.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Servicio médico propio

Formación continua

Descripción de la vacante

Mercadona SA en Valencia busca un profesional IT para administrar ServiceNow y liderar la gestión de procesos ITSM.

Se valora experiencia en integraciones, ITIL y metodologías ágiles, con tareas diarias de configuración, mantenimiento y mejora continua de la plataforma.

Ofrecen jornada completa, formación continua y servicio médico propio, con crecimiento profesional dentro de un equipo estable.

Formación

• Experiencia en configuración y administración de ServiceNow.
• Conocimiento sólido de ITSM y procesos ITIL.
• Experiencia con integraciones y desarrollo de interfaces.

Responsabilidades

• Configurar y administrar la plataforma ServiceNow para optimizar procesos.
• Gestión de incidentes, cambios, peticiones y CMDB conforme ITIL.
• Desarrollar e implementar integraciones y automatizaciones.
• Colaborar con el equipo para lograr la satisfacción del cliente.

Conocimientos

ITIL

ITSM

Agile

ServiceNow

POO / OOP concepts

Educación

Grado en Informática / Telecomunicaciones

Herramientas

ServiceNow

GitLab

Postman

BMC Remedy

Oracle DB

PostgreSQL

MariaDB

Descripción del empleo

Un equipo IT de más de 1.400 profesionales.

Stack tecnológico de alto nivel.

Plan de carrera con revisiones salariales anuales.

Flexibilidad horaria.

Formación continua y crecimiento profesional.

Estabilidad y cultura de equipo.

Servicio médico propio.

Salario competitivo según tu experiencia..

Grado o Ciclo formativo superior en Informática / Telecomunicaciones.

Conocimiento

• Herramientas de gestión de procesos ITSM, especialmente ServiceNow.
• Conocimiento sólido de los procesos ITIL.
• Metodologías ágiles de desarrollo y gestión de proyectos.

Valorable en

• Lenguajes de programación como Java, Shell, C++, Python y Groovy.
• Patrones de diseño orientados a objetos (POO).
• Bases de Datos Oracle, PostgreSQL y MariaDB.
• Experiencia en el uso de ServiceNow.
• Conocimiento de BMC Remedy.
• Familiaridad con Postman para pruebas de APIs.
• Uso de GitLab para control de versiones y CI/CD.

Si lo que has especificado en tu perfil coincide con lo que buscamos, te podemos ofrecer:

Jornada Completa

Te apasione la tecnología con lógica de negocio

No te conformes y busques la mejora continua

Estés dispuesto a afrontar nuevos retos tecnológicos

Cómo será tu día a día

Ejecutar la configuración, mantenimiento y administración de la plataforma ServiceNow para garantizar su óptimo desempeño.

Aplicar y supervisar los principales procesos ITSM, tales como Gestión de Incidencias, Gestión de Cambios, Gestión de Peticiones y CMDB.

Desarrollar e implementar integraciones sobre la plataforma para la correcta adopción y mejora de nuestros procesos internos.

Colaborar de manera autónoma y eficiente dentro del equipo, con un enfoque constante en la satisfacción del cliente.