Service & Sales Assistant

Yugo; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

5 weeks vacation

Semana Santa adicional

YuDay remunerado

Beneficios diversos

Descripción de la vacante

Yugo, líder global en alojamiento para estudiantes, busca un Service and Sales Assistant para unirse a su equipo en Barcelona. Serás la cara de la experiencia Yugo, cuidando la recepción y asegurando una atención al cliente excepcional.

Tus funciones incluirán saludar visitas, gestionar llamadas, recibir envíos y colaborar en tareas administrativas. Requisitos: inglés fluido, dominio de MS Office y habilidades comunicativas destacadas. Ofrecemos un entorno dinámico y beneficios de la empresa.

Formación

• Experiencia demostrable como representante de recepción o en un puesto similar.
• Conocimientos sobre gestión de oficina y contabilidad básica.
• Dominio del inglés (oral y escrito).
• Excelentes conocimientos de MS Office (Word y Excel).
• Grandes capacidades sociales y comunicativas.
• Habilidades organizativas y multitarea.
• Capacidades para resolver problemas.
• Enfoque en la atención al cliente.

Responsabilidades

• Mantener la recepción ordenada y presentable.
• Saludar y dar bienvenida a visitantes.
• Responder preguntas y atender quejas.
• Contestar todas las llamadas entrantes y derivarlas.
• Recibir cartas y paquetes y distribuirlos.
• Preparar correo postal saliente y redactar correspondencia.
• Leer, clasificar y reenviar mensajes por email.
• Controlar suministros de oficina y realizar pedidos.
• Mantener actualizados registros y archivos.
• Controlar gastos de oficina.
• Asumir otras funciones asignadas (viajes, programaciones).

Conocimientos

Inglés (fluido)

Habilidades comunicativas

Atención al cliente

Organización multitarea

Resolución de problemas

Experiencia en recepción

Microsoft Office

Herramientas

MS Office

Word

Excel

Descripción del empleo

Yugo es sinónimo de confianza en el alojamiento de estudiantes global. Conectamos a los jóvenes y a los Estudiantes con oportunidades y espacios increíbles. En Yugo nos gusta hacer las cosas de manera diferente. Nuestros Service and Sales Assistants son parte de un maravilloso equipo de Yugoers global, ellos son #Futureshapers que quieren influenciar y guiar positivamente en la vida de los estudiantes y Yugoers.

Nuestros Service and Sales Assistants son miembros clave del equipo administrativo, asegurándose de brindar la mejor experiencia posible a nuestros estudiantes ayudándoles a vivir su mejor vida. Enfocándose en el gran compromiso con el estudiante y servicio al cliente en nuestros espacios.

Responsibilities

• Mantener la recepción ordenada y presentable con todo el material necesario (bolígrafos, formularios, papel, etc.)
• Saludar y dar la bienvenida a los visitantes
• Responder preguntas y atender quejas
• Responder todas las llamadas entrantes y derivarlas o dejar mensajes
• Recibir cartas, paquetes, etc. y distribuirlos
• Preparar el correo postal saliente redactando correspondencia, precintando paquetes, etc.
• Leer, clasificar y reenviar mensajes por email
• Controlar los suministros de oficina y realizar pedidos cuando sea necesario
• Mantener actualizados los registros y archivos
• Controlar los gastos y costes de oficina
• Asumir otras funciones que se le asignen (preparativos de viajes, programaciones, etc.)

• Experiencia demostrable como representante de recepción o en un puesto pertinente
• Conocimientos sobre procedimientos de gestión de oficina y contabilidad básica
• Dominio del inglés (oral y escrito)
• Excelentes conocimientos de MS Office (especialmente Word y Excel)
• Grandes capacidades sociales y comunicativas
• Notables habilidades organizativas y para la realización de varias tareas a la vez
• Capacidades para solucionar problemas
• Orientación a la atención al cliente

• 5 semanas de vacaciones anuales (25 días), además de 6 días adicionales por Semana Santa y 8 días por Navidad.
• Un día adicional “YuDay”, un día libre remunerado cada año para que lo disfrutes como quieras y apoyes tu bienestar.
• Acceso a una amplia variedad de beneficios, como descuentos en supermercados, gimnasios, viajes y entretenimiento.
• ¡Eventos sociales y mucho más!

Así que, si actualmente estás buscando una nueva y emocionante oportunidad en la que no haya dos días iguales, ¡nos encantaría conocerte! Estamos deseando conocerte.