Service Dispatcher | Coordinador/A De Servicio Técnico

Sabina Divosi - Headhunter & Talent Partner; Oña; Híbrido; EUR 30.000 - 35.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ticket restaurante

Bonos anuales

Oficinas en Barcelona

Modelo híbrido: 2 días remoto/semana

1 mes remoto al año

Horario flexible 8:00–17:00 o 9:00–18:

Viernes tarde libre

Descripción de la vacante

Sabina Divosi - Headhunter & Talent Partner en nombre de nuestro cliente multinacional busca un/a Service Dispatcher / Coordinador/a de Servicio Técnico para Barcelona ciudad. El puesto es híbrido y requiere organización, coordinación y capacidad para priorizar imprevistos, manteniendo al cliente en el centro.

Tus funciones incluyen planificar intervenciones, gestionar flujos en SAP, coordinar asignaciones con el cliente y apoyar en la facturación del área de Servicio Técnico.

Formación

• Se requiere experiencia en coordinación de servicios y planificación de intervenciones.
• Nivel alto de español e inglés.
• Conocimiento de SAP o Salesforce es valorado.

Responsabilidades

• Planificación de técnicos que se desplazan a cada cliente
• Gestión y control de workflows en SAP relacionados con órdenes de servicio
• Coordinación y optimización de asignaciones junto con el cliente
• Resolución de incidencias de planificación, viajes u organización
• Revisión de informes de viaje de Técnicos y proveedores externos
• Participación en el proceso de facturación de actividades del área

Conocimientos

Planificación

Coordinación

Trabajo en equipo

Inglés

Español

Gestión de prioridades

Herramientas

SAP

Salesforce

Microsoft Office

Descripción del empleo

Service Dispatcher | Coordinador/a de Servicio Técnico Barcelona ciudad | Trabajo híbrido Nuestro cliente es una multinacional sólida y referente en su sector que busca incorporar a su equipo en Barcelona ciudad un/a Service Dispatcher / Coordinador/a de Servicio Técnico . Pero más allá del título, nos gustaría: Que disfrutes cuando hay que organizar, coordinar y conseguir que las cosas sucedan . Que consideres que detrás de una buena planificación hay personas, clientes, prioridades e imprevistos, y que sepas priorizar y resolver. Que valores un entorno donde se trabaja en equipo y las relaciones importan. Si eres una persona rigurosa, proactiva, que disfrutas trabajando en equipo, con ganas de evolucionar , aquí puedes encontrar una buena oportunidad para dar tu siguiente paso profesional. ¿Te reconoces? Nos encantaría conocerte

SOBRE TU DÍA A DÍA

Tu trabajo estará centrado en la planificación y coordinación de las intervenciones del equipo de Servicio Técnico.

Tus responsabilidades serán:

• Planificación de los técnicos que se desplazan a cada cliente mediante la herramienta "Service Dispatching Table".
• Gestión y control de los workflows en SAP relacionados con las órdenes de servicio.
• Coordinación y optimización de las asignaciones , trabajando conjuntamente con el cliente.
• Resolución de incidencias relacionadas con la planificación de las intervenciones , incluyendo viajes, organización, etc.
• Revisión de los informes de viaje de los técnico y de proveedores de servicios externos.
• Participación en el proceso de facturación de las actividades del área de Servicio Técnico .

SOBRE TUS COMPETENCIAS

Si eres una persona organizada, resolutiva y con facilidad para coordinar diferentes actividades y personas, conectarás bien con la posición y el entorno de trabajo

• Actitud proactiva , empática y asertiva.
• Buenas habilidades de coordinación y organización : que te guste llevar a cabo un trabajo dinámico en relación constante con personas.
• Que tengas buenas habilidades para trabajar en equipo y avanzar en tus procesos de trabajo.
• Curiosidad y capacidad de aprendizaje .
• Buen manejo de Microsoft Office .
• Nivel alto de español e inglés .
• SIn ser imprescindible, valoramos que aportes experiencia con Salesforce y/o SAP .
• Y aunque no es imprescindible, si además hablas portugués y/o alemán , nos ayudarás a fortalecer las relaciones con clientes y partners en su lengua habitual.

BENEFICIOS

• Retribución fija inicial entre 30.000 € y 35.000 € brutos anuales , en función de la experiencia y el perfil, + Ticket Restaurant + bonus anual .
• Oficinas en Barcelona ciudad.
• Modelo híbrido: 2 días de trabajo remoto a la semana.
• 1 mes de trabajo remoto al año .
• Horario flexible: 8:00 a 17:00 o de 9:00 a 18:00 . Los viernes por la tarde libres :)
• Flexibilidad en la organización del trabajo.
• Ticket restaurante . xbhjioe