Service Dispatcher | Coordinador/A De Servicio Técnico

Sabina Divosi - Headhunter & Talent Partner; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 35.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Retribución 30-35k

Ticket restaurant

Bonus anual

Oficinas en Barcelona

Modelo híbrido: 2 días remoto/semana

1 mes remoto al año

Horario flexible

Viernes tarde libre

Descripción de la vacante

Sabina Divosi – Headhunter & Talent Partner busca un/a Service Dispatcher / Coordinador/a de Servicio Técnico para Barcelona en modelo híbrido. Te encargarás de planificar y coordinar intervenciones, gestionar órdenes en SAP y trabajar con el cliente para optimizar asignaciones.

Se valora proactividad, habilidades de coordinación y manejo de MS Office; nivel alto de español e inglés. Salario fijo de 30.000–35.000 euros brutos anuales, tickets restaurante, bonus y oficina en Barcelona con 2 días

Formación

• Experiencia en coordinación de servicios técnicos y planificación de intervenciones.
• Conocimiento de SAP para gestionar órdenes de servicio y flujos de trabajo.
• Manejo de Salesforce como CRM deseable.

Responsabilidades

• Planificación y coordinación de intervenciones del equipo de Servicio Técnico.
• Gestión de órdenes de servicio en SAP y seguimiento de flujos de trabajo.

Conocimientos

Proactividad

Empatía

Asertividad

Coordinación

Organización

Trabajo en equipo

Curiosidad

Capacidad de aprendizaje

Microsoft Office

Español e Inglés

Herramientas

Salesforce

SAP

Descripción del empleo

Service Dispatcher | Coordinador/a de Servicio Técnico
Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación. Barcelona ciudad | Trabajo híbrido

Nuestro cliente es una multinacional sólida y referente en su sector que busca incorporar a su equipo en Barcelona ciudad un/a Service Dispatcher / Coordinador/a de Servicio Técnico. Pero más allá del título, nos gustaría: Que disfrutes cuando hay que organizar, coordinar y conseguir que las cosas sucedan. Que consideres que detrás de una buena planificación hay personas, clientes, prioridades e imprevistos, y que sepas priorizar y resolver. Que valores un entorno donde se trabaja en equipo y las relaciones importan. Si eres una persona rigurosa, proactiva, que disfrutas trabajando en equipo, con ganas de evolucionar, aquí puedes encontrar una buena oportunidad para dar tu siguiente paso profesional. ¿Te reconoces? Nos encantaría conocerte

SOBRE TU DÍA A DÍA

Tu trabajo estará centrado en la planificación y coordinación de las intervenciones del equipo de Servicio Técnico.

• Planificación de los técnicos que se desplazan a cada cliente mediante la herramienta "Service Dispatching Table".
• Gestión y control de los workflows en SAP relacionados con las órdenes de servicio.
• Coordinación y optimización de las asignaciones, trabajando conjuntamente con el cliente.
• Resolución de incidencias relacionadas con la planificación de las intervenciones, incluyendo viajes, organización, etc.
• Revisión de los informes de viaje de los técnico y de proveedores de servicios externos.
• Participación en el proceso de facturación de las actividades del área de Servicio Técnico.

SOBRE TUS COMPETENCIAS

• Actitud proactiva, empática y asertiva.
• Buenas habilidades de coordinación y organización: que te guste llevar a cabo un trabajo dinámico en relación constante con personas.
• Que tengas buenas habilidades para trabajar en equipo y avanzar en tus procesos de trabajo.
• Curiosidad y capacidad de aprendizaje.
• Buen manejo de Microsoft Office.
• Nivel alto de español e inglés.
• SIn ser imprescindible, valoramos que aportes experiencia con Salesforce y/o SAP.
• Y aunque no es imprescindible, si además hablas portugués y/o alemán, nos ayudarás a fortalecer las relaciones con clientes y partners en su lengua habitual.

BENEFICIOS

• Retribución fija inicial entre 30.000 € y 35.000 € brutos anuales, en función de la experiencia y el perfil, + Ticket Restaurant + bonus anual.
• Oficinas en Barcelona ciudad.
• Modelo híbrido: 2 días de trabajo remoto a la semana.
• 1 mes de trabajo remoto al año.
• Horario flexible: 8:00 a 17:00 o de 9:00 a 18:00.
• Los viernes por la tarde libres :)
• Flexibilidad en la organización del trabajo.
• Ticket restaurante.