Senior ITIL Problem Manager | Service Governance
Shakers
Transforma esta oferta en una entrevista: un currículum y una carta de presentación creados pensando en lo que quiere el empleador.
Descripción de la vacante
Shakers busca un/a Senior Problem Manager para colaborar en la Oficina de Gestión del Servicio de una entidad bancaria en España. El proyecto arranca en septiembre con formato presencial en Madrid las primeras semanas y, posteriormente, modelo híbrido.
La persona se responsabilizará del ciclo de vida del problema, desde su identificación hasta el cierre, coordinando incidencias, cambios y proveedores, y elaborando reporting para comités de servicio.
Formación
- Experiencia sólida como Problem Manager o rol similar en entornos críticos.
Responsabilidades
- Coordinar el ciclo de vida completo de los problemas, desde detección hasta cierre.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
Shakers busca un/a Senior Problem Manager para colaborar en la Oficina de Gestión del Servicio de una entidad bancaria en España. El proyecto arranca en septiembre con formato presencial en Madrid las primeras semanas y, posteriormente, modelo híbrido.
La persona se responsabilizará del ciclo de vida del problema, desde su identificación hasta el cierre, coordinando incidencias, cambios y proveedores, y elaborando reporting para comités de servicio.
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