Senior Customer Success Manager — SaaS Growth & Remote

LittleBig Connection; Barcelona; Híbrido; EUR 40.000 - 55.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Environnement flexible avec options de télétravail

Accès à des formations

Événements d'équipe

Descripción de la vacante

Une entreprise innovante à Barcelone recherche un Customer Success Manager pour accompagner un portefeuille de clients dans l'optimisation d'une plateforme SaaS. Vous assurerez la relation client, superviserez des déploiements et identifierez des opportunités d’upsell. Le candidat idéal a 2 à 5 ans d'expérience en Customer Success, maîtrise le français et l'anglais, et a de solides compétences analytiques. Ce rôle offre un environnement flexible et international avec de nombreuses opportunités de formation.

Formación

• 2 à 5 ans d’expérience en Customer Success Management ou Account Management, idéalement en environnement SaaS.
• Expérience dans la gestion de comptes B2B et la relation client.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Responsabilidades

• Organiser des réunions de suivi et assurer la coordination avec les équipes internes.
• Construire et entretenir des relations solides avec les parties prenantes clés.
• Fournir des recommandations pour optimiser l'utilisation de la plateforme.

Conocimientos

Gestion de la relation client

Analyse de données

Gestion de projet

Collaboration transversale

Résolution de problèmes

Curiosité

Educación

Formation supérieure en commerce, gestion, ingénierie ou équivalent

Descripción del empleo

Une entreprise innovante à Barcelone recherche un Customer Success Manager pour accompagner un portefeuille de clients dans l'optimisation d'une plateforme SaaS. Vous assurerez la relation client, superviserez des déploiements et identifierez des opportunités d’upsell. Le candidat idéal a 2 à 5 ans d'expérience en Customer Success, maîtrise le français et l'anglais, et a de solides compétences analytiques. Ce rôle offre un environnement flexible et international avec de nombreuses opportunités de formation.