Senior Cloud Customer Success Lead - Public Cloud (Hybrid)

Deutsche Telekom

Valencia

Híbrido

EUR 80.000 - 105.000

Jornada completa

Hace 2 días

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Descripción de la vacante

T-Systems sucht einen Senior Customer Success Manager T Cloud Public, der Strategien entwickelt, Kundenbeziehungen stärkt und das Cloud-Ökosystem federführend steuert. Sie arbeiten eng mit Virtual Squads zusammen, optimieren die Nutzung von T Cloud Public und sichern den Geschäftserfolg unserer Kunden.

Sie beraten proaktiv, begleiten Transformationsprozesse und treiben Churn-Reduktion voran, während Sie Pläne und Forecasts mitgestalten.

Formación

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Ingenieurwesen oder vergleichbare Ausbildung.
Hervorragende Kenntnisse in Cloud-Architektur und IT-Strategie.
Erfahrung im Vertrieb, Business Development und KI.
Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten im Kundenkontakt.
Erfahrung in internationaler Zusammenarbeit mit Local Business Units und NatCos.
Reisebereitschaft national und international.

Responsabilidades

Strategische Beeinflussung und Entwicklung des Bestandsgeschäfts der zugeordneten T Cloud Public Kunden.
Umfassende Beratung der Kunden zur Nutzung der T Cloud Public und Optimierung der Cloud-Nutzung.
Teilnahme im Vertical Squad der T Cloud Public.
Vermeidung von Churn durch proaktive Analyse und Steuerung der T Cloud Public Kunden.
Unterstützung der Weiterentwicklung des Customer Success Managements.
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Mitwirkung an Planungs- und Forecasting-Prozessen.
Überführung von Kundenanforderungen in Impediment- und Demand-Prozesse.