Senior Cloud Public Customer Success Manager|Hybrid/Remote

Deutsche Telekom; Granada; Híbrido; EUR 90.000 - 130.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Krankenversicherung

Essensgutscheine

Kinderbetreuung

Transport

Telemedizin

Lebens- und Unfallversicherung

Sozialfonds

Descripción de la vacante

T-Systems, Teil der Deutsche Telekom Gruppe, sucht einen erfahrenen Senior Customer Success Manager T Cloud Public zur fachlichen Steuerung der Leistungen für Kunden und zur Optimierung der Vertrags­ergebnisse. Sie entwickeln Bestandsgeschäft, beraten Kunden bei der Nutzung der T Cloud Public, arbeiten eng mit Vertical Squads zusammen und arbeiten an der Optimierung des Customer Success Managements.

Sie bringen umfassende Cloud-Technologie-Expertise, Business-Development-Kompetenz sowie

Formación

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Ingenieurwesen oder vergleichbare Ausbildung
• Hervorragende Kenntnisse und Erfahrung in Cloud-Architektur
• Hervorragende Kenntnisse in Technologiestrategie und Vertrieb
• Hervorragende Kenntnisse im Business Development
• Fundierte Kenntnisse im Bereich KI
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten im Kundenkontakt
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft national und international

Responsabilidades

• Strategische Beeinflussung und Entwicklung des Bestandsgeschäfts der T Cloud Public Kunden
• Umfassende Beratung der Kunden zur Nutzung der T Cloud Public
• Aktive Teilnahme im Vertical Squad der T Cloud Public
• Vermeidung von Churn durch proaktive Analysen und Steuerung der Kunden
• Unterstützung der Weiterentwicklung des Customer Success Managements
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Teilnahme an Planungs-/Forecasting-Prozessen
• Überführung von Kundenanforderungen in Impediment- und Demand-Prozesse
• Unterstützung der Cloud-Handling-Support-Entwicklung

Conocimientos

Cloud-Expertise

Business Development

Vertriebskenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Kundenberatung

Sprachkenntnisse DE/EN

Educación

Informatik-Studium

Ingenieurwesen- oder vergleichbare Ausbildung

Herramientas

AWS

Microsoft Azure

Google Cloud

Rackspace

Descripción del empleo

T-Systems, Teil der Deutsche Telekom Gruppe, sucht einen erfahrenen Senior Customer Success Manager T Cloud Public zur fachlichen Steuerung der Leistungen für Kunden und zur Optimierung der Vertrags­ergebnisse. Sie entwickeln Bestandsgeschäft, beraten Kunden bei der Nutzung der T Cloud Public, arbeiten eng mit Vertical Squads zusammen und arbeiten an der Optimierung des Customer Success Managements.

Sie bringen umfassende Cloud-Technologie-Expertise, Business-Development-Kompetenz sowie