Senior Change Management Consultant, Digital Transformation

Coforge; Madrid; Sur place; EUR 42 000 - 68 000; Plein temps

Résumé du poste

Coforge busca un/la Consultor/a de Gestión del Cambio para impulsar la adopción de nuevos procesos, herramientas y formas de trabajo en Customer Success y Marketing. Colaborará con stakeholders, SMEs y el Program Manager para garantizar involucración y éxito.

Se valorará experiencia en transformaciones digitales a gran escala, gestión de stakeholders, comunicación y formación, con inglés profesional. Se ofrece integración en un equipo internacional y un entorno dinámico.

Qualifications

• Más de 5 años de experiencia en Gestión del Cambio.
• Experiencia en programas de transformación digital y de negocio a gran escala.
• Experiencia con plataformas CRM, Customer Success, Marketing o Salesforce.
• Experiencia trabajando en entornos internacionales y multiculturales.

Responsabilités

• Contribuir al desarrollo y ejecución de estrategias de gestión del cambio.
• Apoyar planes de cambio detallados y evaluar el impacto del cambio.
• Gestionar stakeholders y planes de engagement para cada grupo.
• Desarrollar planes de comunicación y narrativas de cambio, FAQs y presentaciones.
• Coordinar actividades de formación y asegurar recursos de aprendizaje.
• Definir indicadores de adopción y reportar avances.

Connaissances

Gestión del Cambio

Gestión de Stakeholders

Comunicación

Formación

Adopción

Outils

Salesforce

Description du poste

Coforge busca un/la Consultor/a de Gestión del Cambio para impulsar la adopción de nuevos procesos, herramientas y formas de trabajo en Customer Success y Marketing. Colaborará con stakeholders, SMEs y el Program Manager para garantizar involucración y éxito.

Se valorará experiencia en transformaciones digitales a gran escala, gestión de stakeholders, comunicación y formación, con inglés profesional. Se ofrece integración en un equipo internacional y un entorno dinámico.