Segundo/a Jefe/a de Recepción — Lidera la Experiencia

Magic Hotel Group

Benidorm

Presencial

EUR 24.000 - 32.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

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Ambiente laboral positivo y desarrollo

Descripción de la vacante

Magic Hotel Group busca un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción en Benidorm (Alicante) para liderar el equipo y coordinar las operaciones diarias del área de recepción, asegurando un servicio al cliente excepcional.

La persona seleccionada supervisará el proceso de check-in/check-out, gestionará incidencias y hará seguimiento de informes y estadísticas, contribuyendo a una experiencia memorable para nuestros huéspedes. Se ofrece estabilidad laboral y desarrollo profesional.

Formación

Motivado/a con pasión por el servicio al cliente y habilidades de liderazgo.
Estudios: mínimo Bachiller / FP /Grado relacionado con el puesto.
Experiencia mínima de 2 años como Segundo/a Jefe/a Recepción.
Nivel de Inglés alto y se valora conocimientos de más idiomas.
Disponibilidad horaria.

Responsabilidades

Dar soporte con la supervisión del equipo y coordinar la gestión de Recepción.
Mantener servicio al cliente excepcional y estándares de calidad.
Revisar la ejecución de procesos de check-in/out, caja y facturación.
Atender a los clientes desde llegada hasta el final de su estancia, cubriendo necesidades.
Gestión de quejas e incidencias y solicitudes de clientes.
Acceso a Hestia y elaboración de informes y estadísticas.