Sales & CRM Coordinator

Vibia; Gavà; Híbrido; EUR 32.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Vibia, referente en iluminación, busca un Sales & CRM Coordinator híbrido para Gavà. Coordinará entre Growth y Ventas, gestionará el CRM y aportará análisis para impulsar resultados comerciales. Verás optimización de leads, flujos de trabajo y reporting; se valorará experiencia en HubSpot, Salesforce o Dynamics y dominio de BI.

Trabajo en equipo, enfoque en datos y mejora continua. La posición combina soporte a ventas y gestión CRM, con oportunidades de desarrollo en una empresa en crecimiento

Formación

• Dominio de plataformas CRM (HubSpot, Salesforce o MS Dynamics).
• Gran capacidad analítica y atención al detalle.
• Excelentes habilidades de comunicación y organización.
• Conocimiento de herramientas de BI/Reporting (Power BI, Tableau, Data Studio).
• Inglés fluido (oral y escrito).

Responsabilidades

• Actuar como puente entre Growth y Ventas para alinear seguimiento de leads y campañas.
• Monitorizar el CRM para identificar bloqueos en el pipeline y rendimiento del embudo.
• Definir criterios de cualificación de leads y procesos de traspaso.
• Recoger feedback de Ventas y traducirlo a Marketing para mejorar leads y mensajes.
• Crear y mantener informes y dashboards con el especialista de datos.

Conocimientos

CRM platforms (HubSpot, Salesforce, MS

Analytical mindset

Communication & organization

Excel proficiency

BI / Reporting tools (Power BI, Tables

English fluency

Herramientas

HubSpot

Salesforce

Microsoft Dynamics

Excel

Power BI

Tableau/Data Studio

Descripción del empleo

En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: “Better spaces, better lives”.

Aspiramos a liderar la nueva iluminación, que va más allá de la luz. Una iluminación que tiene como objetivo crear espacios y atmósferas que generen emociones y sensaciones y que tengan un impacto positivo en las personas. “Design beyond light”.

Pretendemos ser promotores del talento creativo y de la sostenibilidad.

Nuestra cultura es nuestra manera de dejar huella. Se sostiene en seis valores que se viven en el día a día —responsabilidad, proactividad, belleza, colaboración, exploración y trascendencia— y en un objetivo compartido: hacer de Vibia The Place to Be. Un lugar donde desarrollar tu mejor versión, rodeado de profesionales excepcionales, con alta accountability y feedback permanente; un entorno de ilusión y humanidad, de exigencia y reto, de reconocimiento y buenas condiciones de trabajo.

The Place to Be es lo que Vibia te da y aquello a lo que tú contribuyes. No es un lugar que se encuentra hecho, es un lugar que se construye entre todos: you are welcome to build.

Descripción de la oferta:

Como Sales & CRM Coordinator, serás la persona de referencia en la coordinación entre los equipos de Growth (Marketing) y Ventas, combinando excelencia operativa, una sólida mentalidad analítica y experiencia en CRM. Tu rol será clave para asegurar una coordinación fluida entre equipos, la eficiencia operativa y el uso estratégico de los datos del CRM para impulsar resultados de negocio.

Se trata de un rol híbrido: en parte soporte a ventas y en parte gestión del CRM. Trabajarás de la mano de ambos departamentos para monitorizar el pipeline comercial, optimizar el traspaso de leads, implementar flujos de trabajo en el CRM y generar insights accionables. Ayudarás a traducir las necesidades de negocio en procesos basados en datos, asegurando que el motor comercial funcione con fluidez en el día a día.

Formando parte de un área en crecimiento, serán tus responsabilidades iniciales:

Soporte estratégico y coordinación

• Actuar como puente de comunicación entre los equipos de Growth (Marketing) y Ventas para asegurar la alineación en el seguimiento de leads, las prioridades y el feedback de campañas.
• Monitorizar el CRM para identificar bloqueos en el pipeline, retrasos en el seguimiento y el rendimiento global del embudo.
• Colaborar en la definición y mejora de los criterios de cualificación de leads, los procesos de traspaso y los mecanismos de seguimiento.
• Recoger y canalizar el feedback de Ventas hacia Marketing para mejorar la calidad de los leads, los mensajes y la segmentación.
• Crear y mantener informes y dashboards (junto con el especialista de datos) que midan la generación de leads, el rendimiento comercial y el ROI de marketing.

Operaciones de ventas y soporte administrativo

• Apoyar al equipo comercial para que todos los datos de clientes, fichas de contacto y actividades estén correctamente registrados y actualizados en el CRM.
• Asegurar que las oportunidades reciben un seguimiento adecuado y en plazo.
• Velar por que la red comercial cumpla los flujos de trabajo del CRM y los protocolos de gestión de datos.

Gestión del CRM y de los datos

• Mantener la integridad de los datos del CRM mediante auditorías periódicas para detectar duplicados, registros incompletos o clasificaciones erróneas.
• Segmentar y mantener listas de contactos según comportamiento, sector, geografía o criterios comerciales.
• Diseñar, configurar y optimizar flujos de trabajo y automatizaciones en el CRM para apoyar el lead nurturing, los recordatorios de tareas y los seguimientos.
• Colaborar con el equipo de CRM/IT para implementar mejoras y asegurar la integración con otras plataformas (p. ej., ERP, email, soporte).

Formación y capacitación

• Formar a las nuevas incorporaciones en el uso y las buenas prácticas del CRM.
• Crear y mantener la documentación de usuario, guías y playbooks del CRM.
• Impulsar la adopción de las funcionalidades del CRM identificando barreras y simplificando procesos para Ventas y Marketing.
• Analizar la velocidad de cierre, las tasas de conversión de leads y la duración del ciclo de venta para detectar ineficiencias o puntos de fricción.
• Proponer mejoras en la configuración del CRM o en los procesos comerciales a partir del comportamiento de los usuarios y las tendencias de los datos.
• Apoyar el diseño e implementación de herramientas que potencien al equipo comercial (p. ej., plantillas de email, dashboards, carpetas compartidas).

Perfil buscado:

• Experiencia mínima de 2 años en puestos de Sales Support, CRM Management o Sales Operations (idealmente en entorno B2B).
• Dominio de plataformas CRM como HubSpot, Salesforce o Microsoft Dynamics.
• Gran capacidad analítica y atención al detalle.
• Excelentes habilidades de comunicación y organización, con capacidad para coordinar equipos de distintas áreas.
• Dominio sólido de Excel; se valorará muy positivamente experiencia con herramientas de BI/reporting (p. ej., Power BI, Tableau, Data Studio).
• Familiaridad con los conceptos de embudo de ventas y automatización de marketing.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades a la vez en un entorno dinámico.
• Inglés fluido (oral y escrito). Se valorarán otros idiomas.
• Ambición y curiosidad: ganas de dejar huella, cuestionar las inercias y promover la mejora continua.

Ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo tanto nacional como internacional, con una posición sólida y un proyecto estable. Formarás parte de una empresa consolidada y líder en su sector, con elevado ritmo de crecimiento, y una cultura basada en la cercanía y con personalidad propia.

Y, sobre todo, un lugar donde desarrollar tu mejor versión: profesionales top, retos con sentido, autonomía para decidir y la oportunidad de ser protagonista de la cultura que estamos construyendo.

Condiciones:

• Jornada compete, modalidad híbrida
• Flexibilidad horaria de entrada y salida
• Lugar de trabajo: Gavà (al lado de la estación de tren)

Si te apasiona transformar el entorno de la iluminación, contribuir a crear belleza y bienestar y dejar huella, te invitamos a construir The Place to Be con nosotros.

En Vibia nos comprometemos a garantizar que en nuestros procesos de selección ninguna persona será discriminada por motivos de género, edad, etnia o nacionalidad, convicciones religiosas, u orientación sexual.