Sales Assistant Max&Co Barcelona

Max Mara Fashion Group; Barcelona; On-site; EUR 19,000 - 27,000; Full time

Job summary

Max Mara Fashion Group busca un/a Sales Assistant para su tienda en Barcelona. El/la candidato/a apoyará la atención al cliente, mostrará un perfecto entendimiento de la marca y sus productos, y contribuirá a alcanzar los objetivos de ventas en un entorno de lujo.

Se valorará experiencia en retail de lujo, especialmente con RTW, y dominio de castellano, catalán e inglés. Se ofrece 40 horas semanales y un ambiente orientado a la excelencia y la relación con la clientela.

Qualifications

• Atender y dar la bienvenida a los clientes, creando una excelente experiencia en tienda.
• Conocimiento profundo de la marca y del producto, basado en la formación proporcionada.
• Seguir el protocolo de venta para maximizar oportunidades y alcanzar los KPI de la tienda.
• Fomentar la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva.
• Experiencia mínima de 1 a 3 años en Retail; experiencia en lujo es un plus; valorada experiencia con RTW en retail de lujo.
• Habilidades interpersonales, organizativas y de comunicación.
• Buen conocimiento de castellano, catalán e inglés.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Manejo fluido de herramientas informáticas.
• Pasión por las relaciones humanas y las ventas.
• Capacidad de resolución de problemas y curiosidad por lujo/moda.

Responsibilities

• Dar la bienvenida y asistir a los clientes, proporcionando una excelente experiencia en tienda.
• Demostrar conocimiento de la marca y el producto, y mantenerse al día sobre lujo y competencia.
• Aplicar proactivamente el protocolo de venta para maximizar ventas y alcanzar los KPI de la tienda.
• Fomentar la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva.
• Captar nuevos clientes y cumplir con los objetivos de conversión.

Skills

Habilidades interpersonales

Organización

Comunicación

Autonomía

Trabajo en equipo

Herramientas informáticas

Ventas

Relaciones humanas

Job description

El/La Sales Assistant Max&Co Barcelona (40h) es responsable de compartir la metodología y el ADNde Max Mara Fashion Group con los clientes para impulsar las ventas, hacer crecer la base de clientes y mantener la imagen de la marca.

Responsabilidades Principales

• Dar la bienvenida y asistir a los clientes, proporcionando una excelente experiencia en tienda en todo momento.
• Demostrar un profundo conocimiento de la marca y el producto, basándose en la formación proporcionada, y mantenerse al día sobre el entorno del lujo y la competencia.
• Llevar a cabo de forma proactiva el protocolo de venta de la marca, maximizando las oportunidades de venta para alcanzar los objetivos de facturación y los KPI de la tienda.
• Fomentar activamente la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva.
• Captar nuevos clientes, cumpliendo los objetivos de conversión, y mantener el servicio a la clientela exist
• Experiencia mínima de 1 a 3 años en Retail; experiencia en el sector del lujo es un plus. Se valorará muy positivamente la experiencia con producto RTW (Ready-to-Wear) en retail de lujo o de alta gama.
• Sólidas habilidades interpersonales, organizativas y de comunicación.
• Buen conocimiento de castellano, catalán e inglés.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Manejo fluido de herramientas informáticas.
• Pasión por las relaciones humanas y las ventas.
• Capacidad de resolución de problemas, curiosidad e interés por el lujo/moda, el arte y el diseño.

Max Mara Fashion Group es reconocida mundialmente como la precursora del prêt-à-porter moderno. Fue la primera empresa de ropa italiana, fundada en 1951, con el objetivo de ofrecer ropa femenina de "haute de gamme" producida según procesos industriales de excelencia. La pasión, el compromiso y la tradición han creado un estilo de moda único

• Más de 60 colecciones por temporada
• Más de 14.000.000 de artículos vendidos al año
• Presencia en 105 países
• Más de 2.500 tiendas monomarca
• Más de 10.000 tiendas multimarca
• 27 idiomas hablados
• Más de 5.500 colaboradores en todo el mundo

Nuestra estructura organizativa se basa en 44 Departamentos, incluyendo Diseño de Moda, Marketing y Ventas, Operaciones, Retail, TIC, Diseño Arquitectónico, Economía, BI, etc.

Estamos comprometidoscon la igualdad de oportunidades para todos los empleados. Aceptamos y valoramos las diferencias entre las personas, sin ningún tipo de prejuicio, incluyendo, entre otros: raza, etnia, género, identidad de género, orientación sexual, edad, clase social, capacidad o atributos físicos, sistema de valores religiosos o éticos, origen nacional y creencias políticas.