Sales Assistant - Max Mara

Max Mara Fashion Group; Madrid; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Max Mara Fashion Group en Madrid busca un Sales Assistant (40h) para transmitir la metodología y el ADN de la marca, impulsar ventas y mantener la imagen de lujo. Responsabilidades incluyen dar la bienvenida, ofrecer una experiencia en tienda de primer nivel, dominar el conocimiento de la marca y del producto, y aplicar el protocolo de venta para lograr objetivos y KPI.

Se valora dominio del chino y 1–3 años en Retail; experiencia en lujo es un plus.

Qualifications

• Experiencia 1–3 años en Retail.
• Dominio fluido del chino.
• Experiencia en lujo es un plus.
• Habilidades interpersonales y de comunicación.

Responsibilities

• Dar la bienvenida y asistir a clientes, ofreciendo una experiencia en tienda de primer nivel.
• Conocer la marca y el producto basándose en la formación y mantenerse al día en lujo y competencia.
• Aplicar de forma proactiva el protocolo de venta para maximizar ventas y alcanzar KPI de la tienda.
• Crear una experiencia interactiva y atractiva para ganar la confianza del cliente.
• Captar nuevos clientes y mantener el servicio a la clientela existente.

Skills

Atención al cliente

Conocimiento de marca

Ventas

Comunicación

Job description

¿Te gustaría unirte a nuestra tienda Max Mara en Madrid como Sales Assistant?

El/La Sales Assistant (40h) es responsable de transmitir la metodología y el ADN de la empresa a los clientes con el fin de impulsar las ventas, ampliar la base de clientes y mantener la imagen de marca.

• Dar la bienvenida y asistir a los clientes, proporcionando una excelente experiencia en tienda en todo momento.
• Demostrar un profundo conocimiento de la marca y el producto, basándose en la formación proporcionada, y mantenerse al día sobre el entorno del lujo y la competencia.
• Llevar a cabo de forma proactiva el protocolo de venta de la marca, maximizando las oportunidades de venta para alcanzar los objetivos de facturación y los KPI de la tienda.
• Fomentar activamente la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva.
• Captar nuevos clientes, cumpliendo los objetivos de conversión, y mantener el servicio a la clientela existente.
• Pasión por la moda.
• Dominio fluido del chino.
• Enfoque orientado al cliente.
• Experiencia mínima de 1 a 3 años en Retail; experiencia en el sector del lujo es un plus.
• Excelentes habilidades interpersonales, organizativas y de comunicación.

Max Mara Fashion Group es reconocida mundialmente como la precursora del prêt-à-porter moderno. Fue la primera empresa de ropa italiana, fundada en 1951, con el objetivo de ofrecer ropa femenina de "haute de gamme" producida según procesos industriales de excelencia.

La pasión, el compromiso y la tradición han creado un estilo de moda único:

• Más de 60 colecciones por temporada
• Más de 14.000.000 de artículos vendidos al año
• Presencia en 105 países
• Más de 2.500 tiendas monomarca
• Más de 10.000 tiendas multimarca
• 27 idiomas hablados
• Más de 5.500 colaboradores en todo el mundo

Nuestra estructura organizativa se basa en 44 Departamentos, incluyendo Diseño de Moda, Marketing y Ventas, Operaciones, Retail, TIC, Diseño Arquitectónico, Economía, BI, etc.

Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades para todos los empleados.

Aceptamos y valoramos las diferencias entre las personas, sin ningún tipo de prejuicio, incluyendo, entre otros: raza, etnia, género, identidad de género, orientación sexual, edad, clase social, capacidad o atributos físicos, sistema de valores religiosos o éticos, origen nacional y creencias políticas.