Luxury Retail Sales Specialist — Brand Experience & Growth

Max Mara Fashion Group; Barcelona; On-site; EUR 19,000 - 27,000; Full time

Job summary

Max Mara Fashion Group busca un/a Sales Assistant para su tienda en Barcelona. El/la candidato/a apoyará la atención al cliente, mostrará un perfecto entendimiento de la marca y sus productos, y contribuirá a alcanzar los objetivos de ventas en un entorno de lujo.

Se valorará experiencia en retail de lujo, especialmente con RTW, y dominio de castellano, catalán e inglés. Se ofrece 40 horas semanales y un ambiente orientado a la excelencia y la relación con la clientela.

Qualifications

• Atender y dar la bienvenida a los clientes, creando una excelente experiencia en tienda.
• Conocimiento profundo de la marca y del producto, basado en la formación proporcionada.
• Seguir el protocolo de venta para maximizar oportunidades y alcanzar los KPI de la tienda.
• Fomentar la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva.
• Experiencia mínima de 1 a 3 años en Retail; experiencia en lujo es un plus; valorada experiencia con RTW en retail de lujo.
• Habilidades interpersonales, organizativas y de comunicación.
• Buen conocimiento de castellano, catalán e inglés.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Manejo fluido de herramientas informáticas.
• Pasión por las relaciones humanas y las ventas.
• Capacidad de resolución de problemas y curiosidad por lujo/moda.

Responsibilities

• Dar la bienvenida y asistir a los clientes, proporcionando una excelente experiencia en tienda.
• Demostrar conocimiento de la marca y el producto, y mantenerse al día sobre lujo y competencia.
• Aplicar proactivamente el protocolo de venta para maximizar ventas y alcanzar los KPI de la tienda.
• Fomentar la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva.
• Captar nuevos clientes y cumplir con los objetivos de conversión.

Skills

Habilidades interpersonales

Organización

Comunicación

Autonomía

Trabajo en equipo

Herramientas informáticas

Ventas

Relaciones humanas

Job description

Max Mara Fashion Group busca un/a Sales Assistant para su tienda en Barcelona. El/la candidato/a apoyará la atención al cliente, mostrará un perfecto entendimiento de la marca y sus productos, y contribuirá a alcanzar los objetivos de ventas en un entorno de lujo.

Se valorará experiencia en retail de lujo, especialmente con RTW, y dominio de castellano, catalán e inglés. Se ofrece 40 horas semanales y un ambiente orientado a la excelencia y la relación con la clientela.