Housekeeping Attendant

Mandarin Oriental Hotel Group Limited; Madrid; On-site; EUR 19,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

MOstay

Seguro médico

Comidas durante servicio

Uniforme y lavandería

Desarrollo profesional

Job summary

Mandarin Oriental Ritz, Madrid busca incorporar un/a Limpiador/a de Áreas Públicas para el Departamento de Pisos. Esta posición contribuye a mantener la excelencia en las áreas comunes de un hotel de lujo en Madrid.

Reportarás a la Supervisora de Áreas Públicas y colaborarás con el equipo para garantizar higiene, seguridad y un servicio excepcional a los huéspedes.

Qualifications

• Experiencia en limpieza de áreas públicas deseable.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Compromiso con estándares de higiene y seguridad.

Responsibilities

• Mantener limpias las áreas públicas y zonas comunes.
• Limpiar entradas, vestíbulos, pasillos, salones, restaurantes y aseos.
• Asegurar limpieza de oficinas, vestuarios y zonas Back of the House.
• Mantener suelos, alfombras, cristales y mobiliario.
• Gestionar el servicio de guardarropa cuando aplique.
• Colaborar en eventos y reportar incidencias.

Skills

Limpieza y orden

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Autonomía

Tools

HotSOS

Equipos de limpieza

Job description

Mandarin Oriental Ritz, Madrid busca incorporar un/a Limpiador/a de Áreas Públicas para formar parte del Departamento de Pisos (Housekeeping).

¿Te motiva contribuir a la excelencia de un hotel de lujo cuidando cada detalle de los espacios comunes? ¿Eres una persona organizada, responsable y orientada a la calidad y al servicio? ¿Buscas formar parte de un equipo donde el orden, la limpieza y el cuidado del huésped son esenciales? Te invitamos a convertirte en fan de lo excepcional.

Mandarin Oriental es el propietario y operador galardonado de algunos de los hoteles y resorts más prestigiosos del mundo, reconocido por ofrecer un servicio legendario inspirado en la herencia asiática y experiencias de lujo contemporáneo.

Mandarin Oriental Ritz, Madrid es un hotel icónico de cinco estrellas situado en el corazón de la capital, donde la elegancia histórica convive con los más altos estándares de excelencia operativa y servicio.

Sobre el puesto

Con base en Mandarin Oriental Ritz, Madrid, dentro del Departamento de Pisos, el/la Limpiador/a de Áreas Públicas es responsable de la limpieza, orden y mantenimiento de las áreas públicas del hotel y zonas comunes (Back of the House), garantizando en todo momento los estándares de calidad, higiene, seguridad y servicio de Mandarin Oriental.

El puesto reporta a la Supervisora de Áreas Públicas y, en su ausencia, al Coordinador/a, Supervisora Senior, Housekeeping Manager, Assistant Executive Housekeeper o Executive Housekeeper.

Como Limpiador/a de Áreas Públicas, tus principales responsabilidades serán:

• Mantener la limpieza y el orden de todas las áreas públicas del hotel.
• Limpiar entradas principales, vestíbulos, pasillos, salones, restaurantes, bares, aseos, jardines, terrazas y accesos.
• Asegurar la limpieza de oficinas, vestuarios, duchas de personal y zonas Back of the House.
• Limpiar y mantener suelos, alfombras, tapicerías, cristales, puertas, mobiliario y superficies decorativas.
• Aspirar y limpiar alfombras y ascensores de huéspedes.
• Limpiar y reponer suministros en aseos públicos y de personal.
• Abrillantar y pulir superficies metálicas y decorativas.
• Mantener limpias y en buen estado las áreas deportivas y de bienestar (piscina, gimnasio, spa).
• Encargarse del servicio de guardarropa del hotel cuando aplique.
• Gestionar la recogida de residuos conforme a la política de sostenibilidad de MOHG.
• Utilizar y mantener correctamente los equipos, utensilios y productos de limpieza.
• Reportar incidencias, desperfectos o necesidades de mantenimiento a través de HotSOS.
• Cumplir con los procedimientos de objetos perdidos.
• Colaborar en eventos especiales y tareas asignadas por el departamento.
• Garantizar el cumplimiento de estándares MOQA y LQE relacionados con el departamento.
• Respetar la privacidad de huéspedes y empleados en todo momento.
• Seguir los protocolos de salud, seguridad, FLHSS, Safe & Sound y planes de contingencia.

Como Limpiador/a de Áreas Públicas, esperamos de ti:

• Compromiso con la limpieza, el orden y la excelencia en el detalle.
• Orientación al cliente y actitud cordial y respetuosa.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Responsabilidad, fiabilidad y ética profesional.
• Cumplimiento estricto de normas de higiene, seguridad y presentación personal.
• Capacidad para mantener la calma y la eficacia bajo presión.
• Flexibilidad para adaptarse a las necesidades operativas.
• Compromiso con los valores, Pilares y LQEs de Mandarin Oriental.

Nuestro compromiso y beneficios

Aprendizaje y Desarrollo: Programas de aprendizaje y desarrollo personalizados, diseñados para apoyar el crecimiento del liderazgo y la mejora continúa.

MOstay: Estancias gratuitas de entre 3 y 10 noches y tarifas exclusivas en hoteles Mandarin Oriental en todo el mundo.

Salud y Bienestar de Colegas: Beneficios de salud e iniciativas de bienestar, que incluyen acceso a fisioterapia on site, así como la opción de contratar un seguro médico privado como parte de un plan de beneficios flexibles (aprox. 48,79€ / mes).

Jubilación y Seguridad: Planes de jubilación en función de la antigüedad y beneficios sociales adicionales.

Beneficios Locales: Comidas durante el servicio, uniforme y servicio de lavandería.

Compromiso y Comunidad: Reuniones periódicas (town halls), eventos de equipo, celebraciones para Colegas —incluidas las celebraciones de Reyes y los reconocimientos por jubilación—, oportunidades de voluntariado y acceso a un Fondo Social que ofrece apoyo a Colegas en situaciones de necesidad.

Salario: Paquete salarial acorde al Convenio de Hospedaje de Madrid.

Somos Fans. ¿Y tú?