Responsable De Tienda

Grupo Essentia; Barcelona; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Job summary

Grupo Essentia, grupo empresarial con larga trayectoria, busca un/a Responsable de Tienda para coordinar la actividad diaria de varios establecimientos en Vallès Occidental. Harás de nexo entre equipos y dirección, asegurando objetivos comerciales, satisfacción del cliente y cumplimiento de procedimientos.

Se exige experiencia en roles de tienda u operaciones en retail y capacidad para gestionar equipos y stock. Se valorará dominio de català y castellano, así como habilidades en ofimática.

Qualifications

• Experiencia como Responsable de Tienda, Encargado/a o Responsable de Operaciones en entornos retail.
• Experiencia gestionando equipos.
• Conocimientos de gestión de stock, inventarios y control de caja.
• Experiencia en atención al cliente y gestión de incidencias.
• Catalán y castellano.
• Conocimientos de ofimática a nivel usuario.

Responsibilities

• Supervisar la operativa diaria de los puntos de venta.
• Liderar, coordinar y desarrollar equipos de entre 45 y 50 personas (tres turnos de 15 personas aproximadamente)
• Garantizar la experiencia y atención al cliente.
• Implementar campañas promocionales y adaptar estrategias al entorno local.
• Resolver incidencias operativas y de personal.
• Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad y prevención.
• Actuar como nexo entre los equipos operativos y la dirección.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Atención al cliente

Gestión de inventario

Control de caja

Catalán

Castellano

Ofimática básica

Tools

Ofimática básica

Job description

Grupo empresarial familiar con más de 50 años de trayectoria, con diferentes líneas de negocio de distintos sectores.

Actualmente buscan incorporar un/a Responsable de Tienda para coordinar la actividad diaria de varios establecimientos comerciales de la zona del Vallès Occidental.

Serás responsable de coordinar y supervisar la operativa diaria de los centros, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la correcta gestión de los equipos, la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los procedimientos internos. Además, actuarás como nexo entre los equipos operativos y la dirección.

Funciones principales

• Supervisar la operativa diaria de los puntos de venta.
• Liderar, coordinar y desarrollar equipos de entre 45 y 50 personas (tres turnos de 15 personas aproximadamente)
• Garantizar la experiencia y atención al cliente.
• Implementar campañas promocionales y adaptar estrategias al entorno local.
• Resolver incidencias operativas y de personal.
• Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad y prevención.
• Experiencia como Responsable de Tienda, Encargado/a o Responsable de Operaciones en entornos retail.
• Experiencia gestionando equipos.
• Conocimientos de gestión de stock, inventarios y control de caja.
• Experiencia en atención al cliente y gestión de incidencias.
• Catalán y castellano.
• Conocimientos de ofimática a nivel usuario.

Competencias clave

• Liderazgo y gestión de equipos.
• Organización y planificación.
• Orientación al cliente.
• Desarrollo de estrategias de ventas.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Toma de decisiones.
• Gestión de inventario y control operativo.
• Orientación a resultados y rentabilidad.
• Salario a partir de 30.000€ brutos anuales.
• Proyecto estable con responsabilidad sobre una operación de gran volumen y equipos numerosos.

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