Responsable de tienda

Grup Essentia; Terrassa; Presencial; EUR 27.000 - 33.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grup Essentia en Terrassa busca un/a Responsable de Tienda para coordinar la operación diaria de varios comercios en la zona del Vallès Occidental.

Serás responsable de liderar equipos de entre 45 y 50 personas, garantizar una experiencia de cliente excelente y supervisar ventas, inventario y procesos, adaptando campañas a su entorno.

Se ofrece contrato indefinido a jornada completa y salario a partir de 30.000€ brutos anuales.

Formación

• Experiencia previa como Responsable de Tienda, Encargado/a o en Operaciones retail.
• Experiencia gestionando equipos.
• Gestión de stock, inventarios y control de caja.
• Atención al cliente y gestión de incidencias.
• Catalán y castellano fluido.
• Conocimientos de ofimática a nivel usuario.

Responsabilidades

• Supervisar la operativa diaria de los puntos de venta.
• Liderar, coordinar y desarrollar equipos de entre 45 y 50 personas (tres turnos de 15 personas aproximadamente).
• Garantizar la experiencia y atención al cliente.
• Supervisar ventas, caja e indicadores de negocio.
• Implementar campañas promocionales y adaptar estrategias al entorno local.
• Gestionar pedidos, stock e inventarios.
• Resolver incidencias operativas y de personal.
• Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad y prevención.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Atención al cliente

Gestión de stock

Control de caja

Resolución de incidencias

Planificación

Descripción del empleo

Grupo empresarial familiar con más de 50 años de trayectoria, con diferentes líneas de negocio de distintos sectores.

Actualmente buscan incorporar un/a Responsable de Tienda para coordinar la actividad diaria de varios establecimientos comerciales de la zona del Vallès Occidental.

Misión

Serás responsable de coordinar y supervisar la operativa diaria de los centros, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la correcta gestión de los equipos, la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los procedimientos internos. Además, actuarás como nexo entre los equipos operativos y la dirección.

Funciones principales

• Supervisar la operativa diaria de los puntos de venta.
• Liderar, coordinar y desarrollar equipos de entre 45 y 50 personas (tres turnos de 15 personas aproximadamente)
• Garantizar la experiencia y atención al cliente.
• Supervisar ventas, caja e indicadores de negocio.
• Implementar campañas promocionales y adaptar estrategias al entorno local.
• Gestionar pedidos, stock e inventarios.
• Resolver incidencias operativas y de personal.
• Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad y prevención.

Requisitos

• Experiencia como Responsable de Tienda, Encargado/a o Responsable de Operaciones en entornos retail.
• Experiencia gestionando equipos.
• Conocimientos de gestión de stock, inventarios y control de caja.
• Experiencia en atención al cliente y gestión de incidencias.
• Catalán y castellano.
• Conocimientos de ofimática a nivel usuario.

Competencias clave

• Liderazgo y gestión de equipos.
• Organización y planificación.
• Orientación al cliente.
• Desarrollo de estrategias de ventas.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Toma de decisiones.
• Gestión de inventario y control operativo.
• Orientación a resultados y rentabilidad.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido a jornada completa.
• Salario a partir de 30.000€ brutos anuales.
• Incorporación inmediata.
• Proyecto estable con responsabilidad sobre una operación de gran volumen y equipos numerosos.