RESPONSABLE DE RESERVES, ATENCIÓ AL VISITANT I OPERATIVA (BARCELONA)

Gestió Cultural Transversal; Bellprat; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Grup Transversal cerca una persona responsible de reserves per incorporar-se com a responsable de reserves, atenció al visitant i supervisió de l'operativa d'un espai cultural a Barcelona. L'objectiu és oferir una experiència memorable als visitants i garantir un flux adequat de públic.

Les responsabilitats inclouen gestió de reserves, acollida, coordinació d'equip i seguiment de l'operativa diària, en un context cultural dinàmic.

Qualifications

• Experiència mínima d’un any en reserves, serveis d’atenció al públic i/o responsable d'operativa.
• Competències clau: orientació al client, comunicació empàtica, organització i planificació, resolució de problemes i lideratge.

Responsibilities

• Gestió de reserves.
• Acollida dels visitants.
• Vetllar pel correcte funcionament de l'operativa diària.
• Gestionar els fluxos de públic.
• Suport en la coordinació de l'equip.

Skills

Orientació al client

Comunicació empàtica

Organització i planificació

Capacitat resolutiva

Adaptabilitat

Iniciativa/autonomia

Treball en equip

Proactivitat

Lideratge

Education

Formació universitària en turisme o similar

Tools

Informàtica a nivell mig

Job description

Busquem un/a responsable de reserves per incorporar-se com a responsable de reserves, atenció al visitant i supervisió de l'operativa d'un espai cultural de Barcelona.Grup Transversal som una empresa dedicada a la gestió d’espais culturals i turístics, però anem més enllà: ens agrada crear experiències que connectin les persones amb les emocions i deixin empremta en cada visitant. Volem que cada visita esdevingui una vivència única i memorable.Som un equip apassionat, creatiu i compromès amb l’experiència de cada persona que ens visita, i busquem professionals que vulgueu créixer amb nosaltres en aquest nou projecte, aportant talent, motivació i implicació. A Grup Transversal creiem que les persones de l’equip sou clau per garantir la qualitat de l’experiència, per això valorem especialment comptar amb un equip qualificat, expert i motivat, amb competències bàsiques i transversals que us permetin desenvolupar el vostre rol amb excel·lència. A més, som una empresa de tracte proper, que cuida i valora els equips de treball.

Detall de les funcions del lloc de feina

• Gestió de reserves.
• Acollida dels visitants.
• Vetllar pel correcte funcionament de l'operativa diària.
• Gestionar els fluxos de públic.
• Suport en la coordinació de l'equip.

• Experiència 1 anys. Experiència mínima d’un any en reserves, serveis d’atenció al públic i/o responsable d'operativa.
• Competències / coneixements: - Formació universitària en turisme o similar.- Informàtica: coneixements a nivell mig.Competències- Orientació al client- Comunicació empàtica- Organització i planificació- Capacitat resolutiva- Adaptabilitat- Iniciativa / autonomia- Treball en equip- Proactivitat, actitud motivada- Lideratge