Responsable de Postventa maquinaria obra pública

Michael Page; Madrid; On-site; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido en una empresa consolidada

Salario competitivo

Oportunidad de desarrollo profesional

Entorno laboral colaborativo

Proyectos desafiantes

Job summary

Michael Page busca un profesional para gestionar el equipo de postventa, asegurando un servicio eficiente y de calidad. El candidato ideal supervisará procesos, establecerá relaciones sólidas con los clientes y coordinará la logística de repuestos.

Se ofrece un contrato indefinido, un salario competitivo y la oportunidad de desarrollo profesional en un entorno laboral colaborativo y orientado al crecimiento.

Responsibilities

• Gestionar y coordinar el equipo de postventa para garantizar un servicio eficiente y de calidad.
• Supervisar y optimizar los procesos de resolución de incidencias técnicas y recambios.
• Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
• Coordinar la logística de repuestos y servicios técnicos, asegurando tiempos de entrega adecuados.
• Analizar y reportar indicadores clave de rendimiento (KPIs) relacionados con el área de postventa.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones innovadoras.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos como producción e ingeniería para garantizar un servicio integral.
• Estar al día con las tendencias del sector Industrial / Manufacturing y aplicar las mejores prácticas en el área de postventa.

Job description

Nuestro cliente es una importante compañía maquinaria obra pública.

Responsabilidades

• Gestionar y coordinar el equipo de postventa para garantizar un servicio eficiente y de calidad.
• Supervisar y optimizar los procesos de resolución de incidencias técnicas y recambios.
• Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
• Coordinar la logística de repuestos y servicios técnicos, asegurando tiempos de entrega adecuados.
• Analizar y reportar indicadores clave de rendimiento (KPIs) relacionados con el área de postventa.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones innovadoras.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos como producción e ingeniería para garantizar un servicio integral.
• Estar al día con las tendencias del sector Industrial / Manufacturing y aplicar las mejores prácticas en el área de postventa.

Beneficios

• Contrato indefinido en una empresa consolidada
• Salario competitivo
• Oportunidad de desarrollo profesional
• Entorno laboral colaborativo y orientado al crecimiento profesional.
• Proyectos desafiantes y de alto impacto en el sector.