Remote Travel Concierge & Customer Delight Specialist

Manatal

Sevilla

Remote

EUR 18.000 - 24.000

Vollzeit

Vor 6 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Descuentos en viajes

Crecimiento profesional

Capacitación continua

Trabajo remoto 100%

Horarios flexibles

Zusammenfassung

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes desde la reserva hasta el seguimiento tras el viaje.

El puesto es 100% remoto, con horarios flexibles, ideal para personas detallistas y apasionadas por viajes y hospitalidad. Se valoran habilidades de comunicación y experiencia en reserva de lujo, con capacitación continua.

Qualifikationen

Experiencia previa en servicio al cliente, preferentemente en viajes u hospitalidad.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para gestionar múltiples solicitudes con empatía y eficiencia.
Conocimiento básico de plataformas de reservas y tecnología.
Interés en viajes y disponibilidad para trabajar en remoto.
Tratamiento de cambios y cancelaciones de reservas.

Aufgaben

Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería.
Asistir con reservas de viajes de lujo y placer, cambios y cancelaciones.
Proporcionar información sobre destinos y requisitos de viaje.
Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje.
Gestionar inquietudes con empatía y soluciones.
Mantener documentación y actualizar sistemas de reservas.

Kenntnisse

Comunicación

Servicio al cliente

Organización

Atención al detalle

Tecnología

Reservas

Proactividad

Remoto

Multicanal

Gestión de viajes

Jobbeschreibung