Asesor/a de Viajes y Servicio al Cliente (Remoto)
Manatal
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Benefits offered by this job
Job summary
Prestige Travel Agency by Mich USA está buscando un(a) Representante de Servicio al Cliente en Viajes para trabajar 100% remoto. Coordinar reservas, gestionar cambios y brindar información precisa sobre destinos y políticas de la agencia.
El candidato ideal debe poseer excelentes habilidades de comunicación, experiencia en atención al cliente (preferible en viajes) y gran capacidad organizativa para manejar múltiples solicitudes con empatía y enfoque en soluciones.
Qualifications
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Experiencia en servicio al cliente (preferente en viajes u hospitalidad).
- Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
- Comodidad con tecnología y aprender nuevos sistemas y plataformas de reservas.
- Persona confiable, proactiva y capaz de gestionar múltiples solicitudes.
Responsibilities
- Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería.
- Asistir con reservas de viajes de lujo y placer, cambios y cancelaciones.
- Proporcionar información sobre destinos, requisitos y políticas de la agencia.
- Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
- Dar seguimiento proactivo a clientes antes y después del viaje.
- Atender inquietudes con empatía y soluciones.
- Mantener documentación precisa y actualizar sistemas de reservas.
Skills
Tools
Job description
Prestige Travel Agency by Mich USA está buscando un(a) Representante de Servicio al Cliente en Viajes para trabajar 100% remoto. Coordinar reservas, gestionar cambios y brindar información precisa sobre destinos y políticas de la agencia.
El candidato ideal debe poseer excelentes habilidades de comunicación, experiencia en atención al cliente (preferible en viajes) y gran capacidad organizativa para manejar múltiples solicitudes con empatía y enfoque en soluciones.
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