Asesor/a de Viajes - Servicio al Cliente (Remoto)

Manatal; Bilbao; Remote; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a clientes durante toda la experiencia de viaje, desde la reserva hasta seguimiento.

El rol requiere atención al detalle, orientación al servicio y experiencia en atención al cliente, con capacidad para gestionar múltiples solicitudes de forma eficiente en un entorno 100% remoto.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente (preferible en viajes, hospitalidad o áreas afines).
• Habilidades de comunicación verbal y escrita destacadas.
• Buena organización y atención al detalle.
• Confortable con tecnología y aprendizaje de nuevos sistemas de reservas.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería.
• Asistir con reservas de viajes de lujo, cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información precisa sobre destinos y políticas de la agencia.
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
• Dar seguimiento proactivo a clientes antes y después del viaje.

Skills

Comunicación verbal y escrita

Atención al cliente

Organización

Tecnología

Tools

CRM

Sistemas de reservas

Job description

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a clientes durante toda la experiencia de viaje, desde la reserva hasta seguimiento.

El rol requiere atención al detalle, orientación al servicio y experiencia en atención al cliente, con capacidad para gestionar múltiples solicitudes de forma eficiente en un entorno 100% remoto.