Remote AI Delivery Lead - Banking Ops Automation

Triple; Málaga; Presencial; EUR 60.000 - 100.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Triple busca un AI Delivery Lead para Málaga que lidere despliegues de agentes de IA en bancos, desde la fase de alcance hasta go-live y ajustes posteriores. Trabajarás estrechamente con equipos de operaciones y tecnología para adaptar agentes a políticas y procesos existentes.

Serás responsable de definir métricas, ejecutar sesiones con clientes y asegurar que los despliegues se completen sin bloqueos, manteniendo una visión de ownership y entrega end-to-end.

Formación

• 4+ años en entrega técnica, ingeniería de soluciones o implementación orientada al cliente, en fintech o servicios financieros.
• Dominio del inglés (requerido).
• Experiencia con operaciones de pagos, disputas o flujos de contracargos.
• Fluidez técnica: lectura de código, seguir especificaciones API y trabajar con ingenieros.
• Confort en frente de clientes: capacidad para dirigir sesiones de trabajo con equipos de operaciones.
• Experiencia moviendo un proyecto a través de seguridad, cumplimiento y procurement bancario.
• Experiencia definiendo métricas de entrega con el cliente y rastreándolas hasta el final.
• Mentalidad de ownership: gestión de despliegue de extremo a extremo sin bloqueo.

Responsabilidades

• Propietar cada despliegue de agentes de IA en un banco, desde alcance hasta go-live y ajuste posterior.
• Aprender cómo trabaja hoy el equipo del banco, caso por caso, y decidir qué tomen los agentes.
• Configurar el comportamiento de los agentes a políticas, umbrales y excepciones del banco.
• Definir métricas de éxito con el cliente antes del go-live y reportarlas.
• Hacer que su equipo use los agentes a diario y ser la persona a la que llaman cuando algo falla.
• Decir a producto e ingeniería qué piden estos equipos.

Conocimientos

Technical delivery

Solutions engineering

Client-facing

Fintech domain

English proficiency

Payments operations

Disputes/chargebacks

API specs

Read code

Ownership

Descripción del empleo

Triple busca un AI Delivery Lead para Málaga que lidere despliegues de agentes de IA en bancos, desde la fase de alcance hasta go-live y ajustes posteriores. Trabajarás estrechamente con equipos de operaciones y tecnología para adaptar agentes a políticas y procesos existentes.

Serás responsable de definir métricas, ejecutar sesiones con clientes y asegurar que los despliegues se completen sin bloqueos, manteniendo una visión de ownership y entrega end-to-end.