Ai Delivery Lead

Triple; Pontevedra; Presencial; EUR 65.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remote 100%

Equity

Client-site travel

Descripción de la vacante

Triple busca un profesional para liderar la entrega de agentes de IA en instituciones financieras. Será responsable de desplegar desde la fase de alcance hasta go-live y la monitorización posterior, adaptando los agentes a cada banco y sus políticas.

Necesita experiencia en fintech, fluidez en inglés y capacidad para trabajar de forma remota con clientes globales, viajando a sitios según sea necesario.

Formación

• 4+ años en entrega técnica, ingeniería de soluciones o implementación con clientes en fintech o servicios financieros
• Se exige dominio del inglés
• Experiencia con operaciones de pagos, disputas o flujos de contracargo
• Lectura de código, seguir una especificación API y colaborar directamente con ingenieros
• Confort en presentaciones frente a clientes: realizar una sesión de trabajo con el equipo de operaciones de un banco
• Experiencia llevando un proyecto a través de seguridad, cumplimiento y compras de un banco
• Definición de métricas de entrega con el cliente y seguimiento hasta el final
• Juicio sobre qué configurar para un cliente y qué le pertenece al producto
• Enfoque de ownership: gestionas la implementación de extremo a extremo y no esperas a estar bloqueado

Responsabilidades

• Propiedad de cada despliegue de agentes de IA en un banco, desde alcance hasta go-live y afinación posterior
• Aprender cómo funciona hoy el equipo del banco, caso por caso, y decidir qué tareas tomarán los agentes
• Configurar el comportamiento de los agentes según políticas, umbrales y excepciones del banco
• Definir y reportar las métricas de éxito con el cliente antes del go-live
• Promover el uso diario de los agentes y ser la persona de contacto ante incidencias
• Comunicar a producto e ingeniería lo que siguen pidiendo estas equipos

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Looking for

Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.

Someone who can sit with a bank’s operations team, learn how they actually work, and get our AI agents doing that work. You will own each deployment from the first scoping call through go-live and the months after it.

About Triple

Triple is building the intelligence layer for financial services. From our roots in merchant transaction data, we've expanded to solve one of the industry's biggest challenges: dispute and fraud management. We are deploying AI agents to fully automate these workflows for top-tier card issuers.

With $10M in funding and a global footprint spanning over 60 banks and fintechs (including Airwallex, Qonto, N26, and Trade Republic), we are a fast-moving, experienced team. Join us to help shape the future of banking operations.

What you will do

• Own each AI agent deployment at a bank, from scoping through go-live and the tuning after it
• Learn how the bank's team works today, case by case, then decide what the agents take over
• Configure agent behavior to each bank's own policies, thresholds, and exceptions
• Set the success metrics with the client before go-live, then report against them
• Get their team using the agents day to day, and stay the person they call when something breaks
• Tell product and engineering what these teams keep asking for

What you need

• 4+ years in technical delivery, solutions engineering, or client-facing implementation, in fintech or financial services
• English proficiency required
• Experience with payments operations, disputes, or chargeback workflows
• Technical fluency: you can read code, follow an API spec, and work directly with engineers
• Comfort in front of clients: you can run a working session with a bank's operations team
• Experience taking a project through a bank's security, compliance, and procurement teams
• Experience defining delivery metrics with a client and tracking them to the end
• Judgment about what to configure for one client and what belongs in the product
• Ownership mindset: you run the deployment end to end, and you do not wait to be unblocked

Conditions

• 100% remote.
• Competitive salary, and equity.
• We are an AI-native company: every engineer here works with coding agents daily, and you will have the AI tools you need without usage limits.
• We build client-led, which means you will sit close to the banks using what you ship.
• Travel to client sites as needed.
• The chance to shape how the world's largest banks run operations with AI.

Join Triple and help us build the intelligence platform for banking operations. xkdbapo