Regional Customer Service Manager – Industrial

Groupe SAICA; Zaragoza; Presencial; EUR 60.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Groupe SAICA busca un Manager de Servicio al Cliente para dirigir el equipo regional y asegurar la satisfacción del cliente en toda la cadena de suministro. Reportará a la dirección y trabajará estrechamente con planificación de suministros, logística y equipos comerciales para priorizar iniciativas y mejorar continuamente el servicio.

El candidato ideal posee 5–8 años de experiencia en entornos industriales, una titulación universitaria relevante y dominio de español e inglés en nivel C1.

Formación

• Titulación universitaria en Cadena de Suministro, Logística, Ingeniería, Administración o Economía o equivalente.
• Experiencia de 5–8 años en Servicio al Cliente, Cadena de Suministro, Logística o posición similar en un entorno industrial/manufacturero.
• Dominio alto del español e inglés (C1).

Responsabilidades

• Liderar el equipo regional de Servicio al Cliente, marcando prioridades, desempeño y desarrollo de personas.
• Garantizar SLA, eficiencia y objetivos de satisfacción del cliente.
• Servir como contacto principal para equipos comerciales y clientes, asegurando comunicación y resolución de incidencias.

Conocimientos

Spanish (C1)

English (C1)

Educación

Bachelor's degree en Administración/Management

Descripción del empleo

Groupe SAICA busca un Manager de Servicio al Cliente para dirigir el equipo regional y asegurar la satisfacción del cliente en toda la cadena de suministro. Reportará a la dirección y trabajará estrechamente con planificación de suministros, logística y equipos comerciales para priorizar iniciativas y mejorar continuamente el servicio.

El candidato ideal posee 5–8 años de experiencia en entornos industriales, una titulación universitaria relevante y dominio de español e inglés en nivel C1.