Recepcionistas / conserjes

Hidden Away Hotels; Barcelona; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Hidden Hotels, ubicado en Barcelona, busca recepcionistas / conserjes para un contrato indefinido, jornada completa y turnos rotativos. Darás la bienvenida a los huéspedes y gestionarás check-in, check-out y atención personalizada.

Resuelve consultas, gestiona reservas y facturación, y coordina servicios para una experiencia excepcional. Únete a un equipo joven y apasionado por la hospitalidad.

Qualifications

• Titulación mínima en restauración y hostelería.
• Experiencia 1–2 años en puesto similar.
• Idiomas: español, inglés profesional.
• Contrato indefinido, jornada completa y turnos rotativos.
• Formar parte de un equipo dinámico en un hotel de referencia.

Responsibilities

• Darás la bienvenida a clientes y gestionarás check-in y check-out.
• Atenderás huéspedes durante la estancia resolviendo consultas.
• Gestionarás reservas, facturación y tareas administrativas de recepción.
• Atenderás llamadas y gestiones internas y externas.
• Compartirás recomendaciones de la ciudad a nuestros invitados.
• Coordinarás servicios y reservas especiales para superar expectativas.
• Colaborarás en el cierre diario de la recepción y operativa del hotel.
• Apoyarás a los huéspedes con equipaje y transporte.

Skills

Español profesional

Inglés profesional

Education

Titulación mínima: Restauración y hostelería

Tools

Sistemas de gestión de reservas

Facturación

Job description

Contrato indefinido, jornada completa y turnos rotativos

Hidden Hotels está contratando personas cálidas, extrovertidas y auténticamente increíbles que buscan un lugar para trabajar que los inspire, los desafíe y los enorgullezca de venir a trabajar. Un lugar donde el servicio proviene del corazón, no de un manual. Un lugar que ofrece una representación teatral sin fin que continuamente deleita y encanta a todos y cada uno de nuestros invitados.

Situado en pleno Passeig de Gràcia, una de las avenidas más prestigiosas y reconocidas de Barcelona, Club 29 ocupará un edificio histórico lleno de personalidad y encanto. Un espacio singular que combina la esencia de la ciudad con unas instalaciones pensadas para ofrecer experiencias memorables.

Sobre la oferta

¿Cuáles serían tus principales funciones?

• Darás la bienvenida a nuestros clientes y gestionarás los procesos de check-in y check-out, ofreciendo una atención cálida, personalizada y eficiente.
• Acompañarás a los huéspedes durante toda su estancia, resolviendo consultas y anticipándote a sus necesidades para garantizar una experiencia excepcional.
• Gestionarás reservas, facturación, cobros y tareas administrativas propias de recepción, velando por un servicio ágil y preciso.
• Atenderás llamadas y solicitudes tanto internas como externas.
• Compartirás tu conocimiento de la ciudad para recomendar restaurantes, actividades, espectáculos y experiencias que hagan única cada visita.
• Coordinarás servicios adicionales, reservas y peticiones especiales, cuidando cada detalle para superar las expectativas de nuestros clientes.
• Colaborarás en el cierre diario de recepción y en el correcto funcionamiento de la operativa del hotel.
• Apoyarás a los huéspedes con su equipaje y necesidades de transporte.

Nuestro hotel destaca no sólo por su diseño exclusivo, ni por el trato que damos a nuestros huéspedes, sino porque para nosotros lo más importante de nuestro hotel eres TÚ.

¿Te apetece vivir la experiencia?

Vacantes

Requisitos mínimos

• Titulación mínima: Valorables estudios de restauración y hostelería
• Experiencia: 1-2 años en puesto similar
• Idiomas: español, inglés profesional
• Contrato indefinido, jornada completa y turnos rotativos
• La oportunidad de formar parte de un proyecto único en uno de los espacios más exclusivos de Barcelona.
• Un entorno dinámico donde podrás aprender, desarrollarte y seguir creciendo profesionalmente.
• Beneficios exclusivos para empleados y ventajas especiales dentro de la cadena.
• Formar parte de un equipo joven, apasionado por la hospitalidad y comprometido con la excelencia.

Recepcionistas / conserjes

Si cree que encaja en el puesto descrito, estamos deseando conocerle. Complete el siguiente formulario y cuéntenos porque le gustaría formar parte de Hidden Hotels.