RECEPCIONISTA TALLER CONCESIONARIO BYD - IBIZA

Proa Group; Ibiza; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribución flexible para guarderías

Seguro médico

Descuentos en alquiler de vehículos

Descuentos en compra de vehículos

Job summary

Proa Group, líder en movilidad en Baleares, busca un/a Asesor/a de Servicio para su concesionario en Ibiza. Tu misión es asesorar en postventa, atender la recepción de taller y ofrecer servicios disponibles, manteniendo los estándares de calidad de la marca y del grupo.

Realizarás inspecciones, informarás a clientes sobre procedimientos y productos, y gestionarás órdenes de reparación y citas con un enfoque en la satisfacción del cliente y la fidelización.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente en taller o postventa.
• Capacidad de informar y asesorar a clientes sobre procedimientos y repuestos.
• Buena organización y capacidad para preparar historiales y citas.

Responsibilities

• Atenderás y darás servicio al cliente en la recepción de taller.
• Realizarás inspecciones visuales a los vehículos, detectando necesidades.
• Informarás y asesorarás a los clientes sobre el procedimiento, repuestos y accesorios.
• Realizarás órdenes de reparación, revisión y preparación de historiales y citas.
• Darás seguimiento al cliente durante todo el proceso de reparación.
• Garantizarás la calidad de asesoramiento y fidelización del cliente.

Skills

Atención al cliente

Comunicación eficaz

Informática básica

Tools

Gestión de taller

Job description

Hola,

Somos Proa Group, un grupo de empresas balear dedicado a la movilidad líder en las islas, contamos con tres líneas principales de negocio: Concesionarios, Rent a Car (Baleares y Canarias) y Otros Negocios. Somos más de 900 personas y buscamos gente con energía positiva y ganas de superarse cada día. Si eres una persona apasionada en su área de trabajo, queremos contar contigo.

Representamos marcas líderes como BMW, MINI, BYD, Hyundai, Honda, Land Rover, Harley Davidson, Triumph, entre otras, y seguimos creciendo con proyectos de movilidad sostenible. Si quieres formar parte de un proyecto consolidado, innovador y en constante crecimiento, ¡te esperamos!

Actualmente estamos en búsqueda de un/a Asesor/a de Servicio para nuestros concesionario en Ibiza. Tu principal misión será realizar el asesoramiento requerido en el área de postventa, atendiendo a las necesidades del cliente y ofreciéndole a este los servicios disponibles, manteniendo los estándares de calidad establecidos por la marca y el grupo.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atenderás y darás servicio al cliente en la recepción de taller.
• Realizarás inspecciones visuales a los vehículos, detectando necesidades.
• Informarás y aconsejarás a los clientes sobre el procedimiento, los productos de recambios y accesorios.
• Realizarás ordenes de reparación, revisión y preparación de historiales, preparación de citas, etc.
• Realizarás seguimiento del cliente durante todo el proceso de reparación.
• Garantizarás la máxima calidad de asesoramiento para los clientes de taller, así como de fidelizarlo y prestarle una asistencia óptima.

¿Qué te ofrecemos?

• Salario fijo y variable
• Formación en recepción de taller y postventa.
• Beneficios de empresa: retribución flexible para guarderías y seguro médico.
• Descuentos en alquiler y compra de vehículos.