Asesor/a de Servicio Posventa - Automoción

Caetano; Sevilla; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario fijo + variable

Oportunidades de crecimiento

Cheque restaurante

Seguro médico familiar

Job summary

Caetano BYD Sevilla busca un/a Asesor/a de Servicio Posventa para actuar como nexo entre clientes y taller, garantizando una excelente experiencia y fidelización.

Se requiere perfil comercial, capacidad organizativa y manejo de Office; se valora experiencia en ventas y mecánica. Carné de conducir B y disponibilidad para Sevilla.

Qualifications

• Formación mínima en administración, ventas o comercio.
• Se valorará experiencia en ventas y atención al cliente.
• Carné de conducir B y manejo de Office.

Responsibilities

• Atención al cliente y asesoramiento técnico de los trabajos a realizar.
• Coordinación con áreas de posventa para servicio global.
• Gestión y planificación de citas de talleres.
• Tramitación de garantías y revisión de facturas al cliente.
• Apertura de órdenes de trabajo (OT) y seguimiento de reparaciones.

Skills

Perfil comercial

Dinámico

Extrovertido

Resistencia al estrés

Organización

Aprendizaje rápido

Education

CFGM Administración

CFGs Ventas

Áreas afines

Tools

Office

Gestión de base de datos

Job description

¿Te encanta el trato directo con el cliente, el asesoramiento técnico y la gestión de la posventa?

En Caetano, el mayor grupo de concesionarios oficiales de la Península Ibérica, seguimos creciendo. Buscamos un/a Asesor/a de Servicio Posventa para ser el nexo de unión entre nuestros clientes y el taller, garantizando una experiencia de diez.

• Concesionario Oficial: Caetano BYD
• Ubicación: Sevilla

Si eres una persona empática, organizada, con habilidades comerciales y pasión por la automoción... ¡esta es tu oportunidad!

Tus funciones como Asesor/a de Servicio serán:

• Atención al cliente y asesoramiento técnico de los trabajos a realizar.
• Ofrecer y contribuir al ticket medio con nuestros productos y atípico
• Coordinación con el resto de las áreas de posventa para ofrecer un servicio global excelente, que potencie la comercialización de los diferentes productos-servicios del área de posventa.
• Llevar a cabo el seguimiento de los trabajos que se deben hacer en tiempo y forma.
• Tramitación de garantías.
• Recepción de la factura y explicación al cliente
• Apertura de OT.
• Revisión y entrega de vehículos, probar que funciona correctamente y seguimiento del mismo.
• Gestión y planificación de citas de talleres.

¿Qué buscamos en ti?

• Estudios mínimos: Ciclo Formativo de Grado Medio/ Superior en Administración, Ventas, Comercio o áreas similares.
• Se valorará experiencia en ventas y en atención al cliente
• Perfil comercial, persona dinámica, extrovertida y tolerancia al estrés.
• Nivel alto en herramientas informáticas (Paquete Office) y manejo de base de datos.
• Organizado con capacidad de aprendizaje.
• Se valorará conocimientos de mecánica.
• Carné de conducir B

¿Qué ofrecemos?

• Puesto estable en un Grupo Internacional de prestigio: Grupo Salvador Caetano (con más de 1950 colaboradores en España y más de 9.500 colaboradores en otros países).
• Paquete retributivo (Salario fijo + variable) atractivo.
• Oportunidades de crecimiento profesional
• Plan de compensación totalmente flexible para cheque restaurante, guardería y seguro médico familiar.
• Adquirir una visión global gracias a proyectos transversales, digitales y de mejora continua
• Trabajar para una Marca líder del Mercado
• Formar parte de una empresa sólida, segura e innovadora
• Cultura de Talento orientada a las personas y basada en nuestros valores: Emprendimiento, Compromiso, Confianza, Adaptabilidad y Cooperación.
• Vivir retos diarios basados en la Metodología agile: Kaizen

En Caetano, formamos parte del futuro de la movilidad a la par que el mundo evoluciona.

¡Únete a nosotros!