RECEPCIONISTA PROA GROUP - PALMA

Proa Group; Palma; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salario fijo y variable

Formación en recepción de taller ypost

Seguro médico

Retribución flexible para guarderías

Descuentos en alquiler y compra deVehí

Résumé du poste

Proa Group busca un/a Asesor/a de Servicio para sus concesionarios de Palma. Tu función principal será asesorar en postventa, atender al cliente y garantizar la calidad de los servicios, manteniendo los estándares de la marca y del grupo.

Realizarás inspecciones, gestionarás reparaciones y prepararás citas con seguimiento continuo del cliente durante el proceso, con formación en recepción y postventa. Se valora conocimiento de inglés y carnet de conducir.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en postventa automoción.
• Orientación al cliente y resultados.
• Carné de conducir.
• Conocimientos de inglés valorables.

Responsabilités

• Atenderás y darás servicio al cliente en la recepción del taller.
• Realizarás inspecciones visuales a los vehículos y detectarás necesidades.
• Informarás y asesorarás a los clientes sobre procedimientos, repuestos y accesorios.
• Gestionarás órdenes de reparación, revisión y preparación de historiales y citas.
• Harás seguimiento del cliente durante todo el proceso de reparación.
• Garantizarás la máxima calidad de asesoramiento y fidelización en taller.

Connaissances

Experiencia en postventa

Description du poste

¡El futuro de la movilidad empieza contigo! En Proa Group queremos construir contigo el futuro de la automoción.

Somos Proa Group, un grupo de empresas del sector de la automoción presentes en Islas Baleares, Islas Canarias y la Península. Contamos con un equipo de 950 profesionales y ofrecemos soluciones de movilidad completas: vehículos nuevos y de ocasión, renting, rent a car y un servicio de postventa de alta calidad.

Representamos marcas líderes como BMW, MINI, Hyundai, Honda, Land Rover, Harley Davidson, Triumph, entre otras, y seguimos creciendo con proyectos de movilidad sostenible. Si quieres formar parte de un proyecto consolidado, innovador y en constante crecimiento, ¡te esperamos! Súmate a un equipo que es el motor del cambio.

Actualmente estamos en búsqueda de un/a Asesor/a de Servicio para nuestros concesionarios en Palma. Tu principal misión será realizar el asesoramiento requerido en el área de postventa, atendiendo a las necesidades del cliente y ofreciéndole a este los servicios disponibles, manteniendo los estándares de calidad establecidos por la marca y el grupo.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atenderás y darás servicio al cliente en la recepción de taller.
• Realizarás inspecciones visuales a los vehículos, detectando necesidades.
• Informarás y aconsejarás a los clientes sobre el procedimiento, los productos de recambios y accesorios.
• Realizarás ordenes de reparación, revisión y preparación de historiales, preparación de citas, etc.
• Realizarás seguimiento del cliente durante todo el proceso de reparación.
• Garantizarás la máxima calidad de asesoramiento para los clientes de taller, así como de fidelizarlo y prestarle una asistencia óptima.

Ofrecemos

• Salario fijo y variable
• Formación en recepción de taller y postventa.
• Beneficios de empresa: retribución flexible para guarderías y seguro médico.
• Descuentos en alquiler y compra de vehículos.

Requisitos mínimos

• Experiencia previa de al menos 1 años en postventa, preferiblemente en el sector automoción
• Persona acostumbrada a trabajar por objetivos y orientados a resultados.
• Alta orientación al cliente
• Carné de conducir.
• Valorable conocimientos de inglés