Recepcionista Multilingüe – Turisme, Atenció al Client

Barcelona Activa; Barcelona; Presencial; EUR 23.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Barcelona Activa cerca personal per a la recepció en l'àmbit turístic, amb experiència en atenció al client i gestió de reserves. S'ofereix contracte i horaris en torns, incloent caps de setmana.

Es valorarà la capacitat de coordinar amb diversos departaments per assegurar una experiència excepcional dels hostes. La posició requereix un mínim de 1-3 anys en recepció o atenció al client, domini del castellà i anglès, i bona orientació al client.

Formación

• 1-3 anys d'experiència prèvia en recepció, hospitality o atenció al client.
• Bona orientació al client, comunicació i capacitat resolutiva.
• Disponibilitat per torns rotatius i caps de setmana.

Responsabilidades

• Atenció i acompanyament als hostes durant tota l'estada.
• Gestió de check-in, check-out, reserves i consultes.
• Atenció presencial, telefònica i per correu electrònic.
• Coordinació amb el resto de departaments per garantir una bona experiència del client.
• Gestió i resolució d'incidències durant el torn.

Conocimientos

Atenció al client

Gestió de reserves

Check-in/Check-out

Atenció multicanal

Educación

CFG Superior

Descripción del empleo

Barcelona Activa cerca personal per a la recepció en l'àmbit turístic, amb experiència en atenció al client i gestió de reserves. S'ofereix contracte i horaris en torns, incloent caps de setmana.

Es valorarà la capacitat de coordinar amb diversos departaments per assegurar una experiència excepcional dels hostes. La posició requereix un mínim de 1-3 anys en recepció o atenció al client, domini del castellà i anglès, i bona orientació al client.