61217Mkp - Recepcionista (Hotel)

Barcelona Activa; Barcelona; Presencial; EUR 23.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Barcelona Activa cerca personal per a la recepció en l'àmbit turístic, amb experiència en atenció al client i gestió de reserves. S'ofereix contracte i horaris en torns, incloent caps de setmana.

Es valorarà la capacitat de coordinar amb diversos departaments per assegurar una experiència excepcional dels hostes. La posició requereix un mínim de 1-3 anys en recepció o atenció al client, domini del castellà i anglès, i bona orientació al client.

Formación

• 1-3 anys d'experiència prèvia en recepció, hospitality o atenció al client.
• Bona orientació al client, comunicació i capacitat resolutiva.
• Disponibilitat per torns rotatius i caps de setmana.

Responsabilidades

• Atenció i acompanyament als hostes durant tota l'estada.
• Gestió de check-in, check-out, reserves i consultes.
• Atenció presencial, telefònica i per correu electrònic.
• Coordinació amb el resto de departaments per garantir una bona experiència del client.
• Gestió i resolució d'incidències durant el torn.

Conocimientos

Atenció al client

Gestió de reserves

Check-in/Check-out

Atenció multicanal

Educación

CFG Superior

Descripción del empleo

Aquesta oferta s'inclou dins del Job Marketplace de Talent per empreses del sector Turisme, que gestiona Barcelona Activa en col·laboració amb PROXIMITAT de BARCELONA ACTIVA en el marc del Saló de l'Ocupació i que tindrà lloc el dimecres 21 d'octubre en horari de 15:30h a 18:30h, a la Fira de Barcelona (Montjuic/Pl España)

Només s’avisarà a les persones que compleixen amb els requisits sol·licitats per l’empresa. Es confirmarà assistència i detalls a través del correu electrònic.

Atenció i acompanyament als hostes durant tota la seva estada.
Gestió de check-in, check-out, reserves i consultes.
Atenció presencial, telefònica i per correu electrònic.
Coordinació amb la resta de departaments per garantir una bona experiència del client.
Gestió i resolució d'incidències durant el torn.

• Tipus de relació professional: Contracte
• Retribució brut anual: Segun convenio 25.000 €/brut/anual
• Formació reglada requerida: e. CFG Superior -
• Temps d'experiència: 1-3 anys d'experiència prèvia en recepció, hospitality o atenció al client, valorable.
  • Nivell alt de castellà i anglès. Altres idiomes seran valorats.
  • Bona orientació al client, comunicació i capacitat resolutiva.
  • Disponibilitat per treballar en torns rotatius i caps de setmana.
  • Persona dinàmica, responsable i amb ganes de treballar en equip.