RECEPCIONISTA - HOTEL PLANAMAR

Escampa Hotels; Platja d'Aro; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato fijo discontinuo

Descuentos en los hoteles del grupo

Comida en el hotel

Job summary

Escampa Hotels, ubicado en Platja d’Aro, busca un RECEPCIONISTA para su Hotel Planamar, en primera línea de mar. Gestionarás el check-in/check-out, atenderás a los huéspedes y coordinarás con otros departamentos para garantizar una experiencia de calidad.

Se requieren al menos 1 año de experiencia en recepción y dominio de español, catalán, inglés y francés. Ofrecemos contrato fijo discontinuo, turnos rotativos y descuentos en los hoteles del grupo; además comida en el hotel.

Qualifications

• Dominio fluido de español, catalán, inglés y francés.

Responsibilities

• Gestionar el check-in y el check-out, con bienvenida cálida y atención ágil a los huéspedes.
• Atender las solicitudes de los clientes, informando sobre servicios, actividades y reservas.
• Realizar las tareas diarias de recepción, garantizando la calidad del servicio.
• Gestionar el correo y las llamadas telefónicas, coordinando con los departamentos del hotel.
• Resolver incidencias con empatía y profesionalidad, buscando la satisfacción del cliente.

Skills

Idiomas

Atención al cliente

Recepción hotelera

Job description

¡En Escampa Hotels te estamos buscando!

¿Te apasionan el trato con las personas y la hospitalidad? En Escampa Hotels buscamos RECEPCIONISTA para nuestro Hotel Planamar, situado en primera línea de mar en Platja d’Aro.

¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES?

• Gestionar el check-in y el check-out, ofreciendo una bienvenida cálida y una atención ágil a nuestros huéspedes.
• Atender las solicitudes de los clientes, proporcionando información sobre los servicios del hotel, las actividades de la zona y las reservas.
• Realizar las tareas diarias de recepción, garantizando la calidad del servicio.
• Gestionar el correo y las llamadas telefónicas, en coordinación con los diferentes departamentos del hotel.
• Resolver incidencias Resolver incidencias con empatía y profesionalidad, buscando siempre la satisfacción del cliente.

¿POR QUÉ TRABAJAR EN EL HOTEL PLANAMAR?

• En primera línea de mar: *t*rabajarás frente a la playa y junto al centro de Platja d’Aro.
• Un equipo cercano: formarás parte de un equipo comprometido con el trato personalizado y la atención al detalle.
• Desarrollo profesional: contarás con formación continua para potenciar tus habilidades y seguir creciendo en el sector hotelero.
• Tu aportación cuenta: valoramos la iniciativa, las ganas de aprender y las propuestas para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Contrato fijo discontinuo.
• Horarios rotativos: mañana, tarde y noche + 2 días seguidos de descanso a la semana.
• El día de tu cumpleaños fiesta porque es tú gran día y te mereces disfrutarlo como tú quieras.
• Salario a partir de 2050€ brutos/mensuales + bonus anual por objetivos alcanzados.
• Descuentos en los hoteles del grupo.
• Comida en el hotel.
• Descuentos en productos de casa, electrodomésticos, tecnología, viajes, seguros…
• Un entorno privilegiado a pie de playa.
• Plan de formación para que potencies tus habilidades y desarrolles de nuevas.

Requisitos mínimos

• Experiencia previa de al menos 1 año en recepción de hotel.
• Dominio fluido de español, catalán, inglés y francés.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
• Orientación al cliente, habilidades comunicativas y capacidad para resolver incidencias.
• Organización, iniciativa, habilidades digitales y capacidad para trabajar en equipo.

Si estás buscando un gran reto en tu carrera profesional que te hará crecer y desarrollarte, no dudes en inscribirte en la oferta.

¡Inscríbete y únete al equipo del Hotel Planamar! Queremos conocerte.