RECEPCIONISTA - HOTEL PLANAMAR

HOTEL PLANAMAR; Calonge i Sant Antoni; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Comida en el hotel

Descuentos en hoteles del grupo

Descuentos en productos de casa

Plan de formación

Job summary

Escampa Hotels busca RECEPCIONISTA para el Hotel Planamar, ubicado en primera línea de mar en Platja d’Aro. Te encargarás del check-in y check-out, atención al cliente y gestión de llamadas y correo, brindando un trato cercano y soluciones eficaces.

Se requieren al menos 1 año de experiencia en recepción de hotel, dominio de español, catalán, inglés y francés, y disponibilidad para turnos rotativos de mañana, tarde y noche.

Qualifications

• Se valorará experiencia en recepción de hotel y orientación al cliente.
• Dominio lingüístico en español, catalán, inglés y francés.
• Disponibilidad para turnos rotativos de mañana, tarde y noche.

Responsibilities

• Gestionar el check-in y el check-out con una bienvenida cálida.
• Atender solicitudes de clientes e informar sobre servicios y actividades.
• Realizar tareas diarias de recepción y gestionar correo y llamadas.

Skills

Español

Catalán

Inglés

Francés

Job description

¿Te apasionan el trato con las personas y la hospitalidad? En Escampa Hotels buscamos RECEPCIONISTA para nuestro Hotel Planamar, situado en primera línea de mar en Platja d’Aro.

• Gestionar el check-in y el check-out, ofreciendo una bienvenida cálida y una atención ágil a nuestros huéspedes.
• Atender las solicitudes de los clientes, proporcionando información sobre los servicios del hotel, las actividades de la zona y las reservas.
• Realizar las tareas diarias de recepción, garantizando la calidad del servicio.
• Gestionar el correo y las llamadas telefónicas, en coordinación con los diferentes departamentos del hotel.
• Resolver incidencias Resolver incidencias con empatía y profesionalidad, buscando siempre la satisfacción del cliente.
• En primera línea de mar: trabajarás frente a la playa y junto al centro de Platja d’Aro.
• Un equipo cercano: formarás parte de un equipo comprometido con el trato personalizado y la atención al detalle.
• Desarrollo profesional: contarás con formación continua para potenciar tus habilidades y seguir creciendo en el sector hotelero.
• Tu aportación cuenta: valoramos la iniciativa, las ganas de aprender y las propuestas para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.
• Horarios rotativos: mañana, tarde y noche + 2 días seguidos de descanso a la semana.
• El día de tu cumpleaños fiesta porque es tú gran día y te mereces disfrutarlo como tú quieras.
• Salario a partir de 2050€ brutos/mensuales + bonus anual por objetivos alcanzados.
• Descuentos en los hoteles del grupo.
• Comida en el hotel.
• Descuentos en productos de casa, electrodomésticos, tecnología, viajes, seguros…
• Un entorno privilegiado a pie de playa.
• Plan de formación para que potencies tus habilidades y desarrolles de nuevas.

Requisitos mínimos

• Experiencia previa de al menos 1 año en recepción de hotel.
• Dominio fluido de español, catalán, inglés y francés.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
• Orientación al cliente, habilidades comunicativas y capacidad para resolver incidencias.
• Organización, iniciativa, habilidades digitales y capacidad para trabajar en equipo.