Recepcionista de Hotel | Inglés Alto | Desarrollo Profesional

Leonardo-Hotels-Spain

Barcelona

Vor Ort

EUR 18.000 - 24.000

Vollzeit

Vor 4 Tagen

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Zusammenfassung

Leonardo Hotels está buscando un/a Recepcionista para el Leonardo Roya Hotel Barcelona Forum. Se requiere al menos 2 años de experiencia en puestos similares, inglés alto y Diplomatura en Turismo.

El candidato ideal destacará por su excelente atención al cliente y capacidad de multitarea. La persona seleccionada dará la bienvenida a huéspedes, gestionará check-in/check-out, ofrecerá información de servicios y zonas de interés, y coordinará con otros departamentos para una experiencia memorable y

Qualifikationen

Experiencia mínima de 2 años como Recepcionista de hotel.
Diplomatura en Turismo o formación académica relacionada.
Nivel alto de inglés (imprescindible).
Habilidades de comunicación verbal y escrita excelentes.
Conocimientos de software de gestión hotelera (PMS) y ofimática.

Aufgaben

Dar la bienvenida a los huéspedes con profesionalidad y gestionar check-in/check-out.
Proporcionar información detallada sobre servicios e atracciones locales.
Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones para maximizar la satisfacción.
Atender llamadas y correos electrónicos de forma cortés y resolutiva.
Colaborar con limpieza, mantenimiento y restauración para una experiencia fluida.
Gestionar incidencias y quejas con tacto y soluciones.
Mantener la recepción ordenada y presentable y realizar tareas administrativas básicas.

Kenntnisse

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Resolución de problemas

Multitarea

Trabajo bajo presión

Ausbildung

Diplomatura en Turismo

Tools

PMS

Microsoft Office

Jobbeschreibung