Jefe/a de Recepción | Liderazgo y Operaciones Hotelera

Leonardo Hotels; Barcelona; On-site; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Job summary

Leonardo Hotels busca Jefe/a de Recepción en Barcelona para liderar un equipo y garantizar la excelencia del servicio en operaciones diarias de hotel. Se valorará capacidad de visión global, autonomía y orientación a resultados, con enfoque en optimizar recursos y mejorar la experiencia del huésped.

La persona seleccionada dirigirá el departamento, coordinará con otros áreas y supervisará indicadores de rendimiento, costes y procesos, contribuyendo al éxito del establecimiento y al desarrollo

Qualifications

• Experiencia consolidada en recepción hotelera con liderazgo de equipos.
• Formación en turismo o dirección hotelera.
• Inglés alto; se valoran otros idiomas.

Responsibilities

• Liderar el departamento de Recepción y motivar al equipo.
• Supervisar reservas, asignaciones de habitaciones y incidencias.
• Garantizar satisfacción de huéspedes y servicio de calidad.
• Coordinar con otros departamentos para recursos y operación.
• Seguimiento de indicadores de rendimiento y mejoras.
• Controlar costes y gestión de ingresos a nivel de departamento.
• Apoyar a la Dirección en la operativa diaria.

Skills

Liderazgo

Gestión operativa

Orientación a resultados

Autonomía

Planificación

Orientación al cliente

Comunicación

Education

Grado o Diplomatura en Turismo o dirección hotelera

Job description

Leonardo Hotels busca Jefe/a de Recepción en Barcelona para liderar un equipo y garantizar la excelencia del servicio en operaciones diarias de hotel. Se valorará capacidad de visión global, autonomía y orientación a resultados, con enfoque en optimizar recursos y mejorar la experiencia del huésped.

La persona seleccionada dirigirá el departamento, coordinará con otros áreas y supervisará indicadores de rendimiento, costes y procesos, contribuyendo al éxito del establecimiento y al desarrollo