Recepcionista de hotel

Hotel Zenit Lleida; Lérida; Presencial; EUR 14.000 - 21.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Estabilidad laboral

Equipo profesional

Descripción de la vacante

Hotel Zenit Lleida busca profesional orientado al cliente para apoyo en recepción y atención multicanal. Trabajarás presencial, telefónica y por correo, gestionando reservas y coordinando con otros departamentos.

Se valora conocimiento de francés y capacidad de trabajar en equipo en turnos rotatorios (mañanas, tardes y algunas noches). Integrarás un equipo dinámico con estabilidad laboral, acorde al convenio de hostelería de Lleida.

Formación

• Atención al cliente en presencial, telefónica y por correo.
• Gestión de reservas y atención a clientes.
• Coordinación con otros departamentos para resolver incidencias.
• Conocimiento básico de francés es valorado.
• Habilidad para trabajar en equipo y mantener buena presencia.

Responsabilidades

• Atención al cliente en mostrador, teléfono y correo.
• Gestión de reservas y confirmaciones.
• Coordinación con otros departamentos para gestionar incidencias.
• Resolución de incidencias con orientación al cliente.
• Apoyo al equipo durante turnos rotatorios (mañanas, tardes, noches).
• Colaboración para mantener la calidad del servicio.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de reservas

Coordinación

Resolución de incidencias

Francés

Trabajo en equipo

Buena presencia

Descripción del empleo

¿Te entusiasma trabajar de cara al público y dominas varios idiomas? Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y profesional.

Horario: Turnos rotatorios de mañanas, tardes y algunas noches

Funciones principales:

• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Gestión de reservas.
• Coordinación con otros departamentos.
• Resolución de incidencias.
• Se valorará positivamente el conocimiento de francés.
• Buena presencia, habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (tardes y noches).
• Experiencia previa en un puesto similar será valorada.
• Incorporación a un equipo profesional y dinámico.
• Estabilidad laboral.
• Salario según convenio de hostaleria de Lleida.