Recepcionista d'Hotel Multilingüe | Check-in/Check-out

Barcelona Activa; Barcelona; On-site; EUR 22,000 - 24,000; Full time

Job summary

Barcelona Activa cerca una persona per ocupar la posició de recepcionista en un establiment hoteler de Barcelona. Garantirà una atenció de qualitat als hostes durant tota la seva estada.

Realitzarà check-in/check-out, gestionarà reserves mitjançant diferents canals i atendrà trucades i correu de recepció, oferint informació turística i assistència personalitzada. Es valorarà experiència en recepció, embat de comunicació i capacitat de resolució d’incidències.

Qualifications

• Formació reglada requerida en serveis hotelèrs.
• Experiència mínima de 6 mesos en recepció o hotels.
• Domini de l’anglès i català bàsic/avançat segons el cas.

Responsibilities

• Realitzar check-in i check-out d’hostes.
• Gestionar reserves per telèfon, correu i motor de reserves.
• Atendre trucades i correu de recepció.
• Oferir informació turística i assistència personalitzada.
• Resoldre incidències durant l’estada i supervisar accessos i seguretat.

Skills

Atenció al client

Gestió de reserves

Anglès

Castellà avançat

Català bàsic

Ofimàtica

Education

Cicle formatiu de grau mitjà o equivalent

Tools

Office

Correu electrònic

PMS

Job description

Barcelona Activa cerca una persona per ocupar la posició de recepcionista en un establiment hoteler de Barcelona. Garantirà una atenció de qualitat als hostes durant tota la seva estada.

Realitzarà check-in/check-out, gestionarà reserves mitjançant diferents canals i atendrà trucades i correu de recepció, oferint informació turística i assistència personalitzada. Es valorarà experiència en recepció, embat de comunicació i capacitat de resolució d’incidències.