Recepcionista de Hotel | Check-in/Out y Atención al Cliente

IBIS; Barcelona; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajar en una gran empresa hotelera

Oportunidades de crecimiento y desarро

Bonus del 5% del SBA

Descuentos en hoteles del grupo anivel

Beneficios internacionales

Job summary

Accor busca recepcionista para sustituir una baja de media duración en Barcelona. Realizarás check in/check out, gestionarás reservas y: ofrecerás atención al cliente e información turística, con un enfoque en soluciones que satisfagan sus necesidades.

Se requieren experiencia en servicio al cliente, dominio de Opera Cloud y nivel de inglés medio; se valorarán otros idiomas. Turnos rotativos de lunes a domingo y apoyo en desayuno/bar.

Qualifications

• Experiencia previa en servicio al cliente es esencial.
• Conocimientos en Opera Cloud PMS.
• Nivel medio de inglés; otros idiomas serán valorados.

Responsibilities

• Realizar check in/check out de clientes y gestionar reservas.
• Ofrecer atención al cliente e información turística.
• Control de la facturación diaria y mantener organización.
• Dar apoyo al servicio de desayuno y de bar cuando sea necesario.
• Trabajar turnos rotativos de lunes a domingo con 2 días de descanso consecutivos.

Skills

Servicio al cliente

Opera Cloud PMS

Inglés medio

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Autonomía

Resistencia al estrés

Creatividad

Tools

Opera Cloud PMS

Job description

Accor busca recepcionista para sustituir una baja de media duración en Barcelona. Realizarás check in/check out, gestionarás reservas y: ofrecerás atención al cliente e información turística, con un enfoque en soluciones que satisfagan sus necesidades.

Se requieren experiencia en servicio al cliente, dominio de Opera Cloud y nivel de inglés medio; se valorarán otros idiomas. Turnos rotativos de lunes a domingo y apoyo en desayuno/bar.