Recepcionista Bilingüe para Hotel: Check-in y Servicio

Hospitaliti; Barcelona; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Job summary

Grand Hotel Central en Barcelona busca un/a Recepcionista para garantizar una experiencia excelente de los huéspedes desde su llegada. Es el primer punto de contacto y debe demostrar servicio al cliente, amabilidad y profesionalidad en todo momento.

Entre sus funciones están hacer check-in y check-out, informar sobre el hotel y Barcelona, gestionar reservas y pagos, resolver incidencias con diligencia y realizar tareas administrativas con herramientas de gestión de recepción.

Qualifications

• Experiencia previa en recepción hotelera.
• Habilidades de comunicación en español e inglés.
• Capacidad para trabajar en equipo y atención al detalle.

Responsibilities

• Garantizar un servicio amable y profesional a los huéspedes en todo momento.
• Realizar check-in/check-out y gestionar documentación adecuadamente.
• Dar información sobre el hotel, instalaciones y la ciudad de Barcelona.
• Gestionar reservas y pagos de forma precisa.
• Atender reclamaciones y resolver problemas de huéspedes de forma oportuna.
• Realizar tareas administrativas y usar el software de recepción.
• Turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
• Presentación personal impecable y actitud proactiva.

Skills

Inglés profesional

Español fluido

Atención al cliente

Hospitalidad

Tools

Software de gestión de reservas

Job description

Grand Hotel Central en Barcelona busca un/a Recepcionista para garantizar una experiencia excelente de los huéspedes desde su llegada. Es el primer punto de contacto y debe demostrar servicio al cliente, amabilidad y profesionalidad en todo momento.

Entre sus funciones están hacer check-in y check-out, informar sobre el hotel y Barcelona, gestionar reservas y pagos, resolver incidencias con diligencia y realizar tareas administrativas con herramientas de gestión de recepción.