Recepcionista

Grupo ASV; Villajoyosa; Presencial; EUR 18.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación inicial

Desarrollo profesional

Incorporación a Grupo ASV

Descripción de la vacante

Grupo ASV, líder en su sector, busca un/a Recepcionista para nuestro Tanatorio Marina Baixa, en Villajoyosa. La persona se encargará de acoger a las familias, atender y acompañar durante el servicio, e informar sobre la contratación de servicios funerarios.

Se valorará vocación de servicio, sensibilidad, capacidad de organización y, adicionalmente, idiomas como alemán o neerlandés. Ofrecemos formación inicial, desarrollo profesional y posibilidad de promoción interna en Grupo ASV.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente y gestión administrativa.
• Carnet de conducir B y vehículo propio.
• Disponibilidad para turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
• Se valorarán otros idiomas (alemán y neerlandés) y experiencia en funerarias.

Responsabilidades

• Acoger, atender y acompañar a las familias durante el servicio.
• Informar y apoyar en la contratación de servicios funerarios.
• Preparar y revisar las salas velatorio y seguimiento de las familias.
• Gestionar documentación y trámites con hospitales, juzgados y Registro Civil.
• Gestión de facturación, cobros y pedidos a proveedores.
• Atender y coordinar a sacerdotes, pastores y maestros de ceremonias.
• Entregar cenizas a las familias y revisar expedientes pendientes.

Conocimientos

Servicio al cliente

Empatía

Organización

Descripción del empleo

En Grupo ASV buscamos incorporar un/a Recepcionista para nuestro Tanatorio Marina Baixa, en Villajoyosa.

Buscamos una persona con vocación de servicio, sensibilidad y capacidad de organización, que quiera formar parte de un equipo donde su trabajo tiene un impacto directo en la experiencia de las familias.

Principales responsabilidades

• Acoger, atender y acompañar a las familias durante el servicio.
• Informar, asesorar y apoyar en la contratación de servicios funerarios.
• Preparar y revisar las salas velatorio y realizar el seguimiento de las familias.
• Gestionar documentación y trámites con hospitales, juzgados, Registro Civil y otros organismos.
• Gestionar facturación, cobros, pagos y pedidos a proveedores.
• Atender y coordinar a sacerdotes, pastores, rabinos, imanes... y maestros de ceremonias.
• Realizar la entrega de cenizas a las familias.
• Revisar expedientes y realizar el seguimiento de los servicios pendientes de facturación.
• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente y gestión administrativa.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde, noche y partido.
• Carnet de conducir B y vehículo propio.
• Se valorarán otros idiomas, especialmente alemán y neerlandés, y experiencia en el sector funerario.

Lo que te ofrecemos

• Salario bruto anual de 20.492,46 €, más pluses por festivos(45/90), nocturnidad e idiomas(1.750).
• Formación inicial a cargo de la empresa.
• Desarrollo profesional y posibilidades de promoción interna.
• Incorporación a Grupo ASV, empresa líder en su sector y en continuo desarrollo.

Más que un puesto de recepción

Es una oportunidad para desarrollar una labor con verdadero sentido, en la que la empatía, la profesionalidad y la capacidad de acompañar marcan la diferencia en momentos especialmente importantes para las familias.

Si te identificas con esta forma de trabajar y quieres desarrollar tu carrera en un entorno profesional y humano, queremos conocerte.

En Grupo ASV apostamos por la diversidad y garantizamos un proceso de selección basado en la igualdad de oportunidades y la no discriminación.