Funerario/a Polivalente

Mémora Group; Bilbao; Híbrido; EUR 26.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La empresa Mémora Group busca un profesional para prestar servicio funerario, garantizando la máxima calidad y excelencia conforme a protocolos. Se atenderá a las familias en el tanatorio y se participará en ceremonias de cremación, inhumación o despedida, con formación adecuada y experiencia mínima de 3 años.

Se requiere Inglés básico, catalán/euskera/gallego/valenciano como idiomas locales y dominio de Ofimática. Se valoran compromiso ético y responsabilidad en la presentación del difunto.

Formación

• Formación mínima FP I o equivalente.
• Formación como agente funerario.
• Experiencia mínima de 3 años en puesto similar.

Responsabilidades

• Realizar las fases del servicio funerario según protocolos y procedimientos establecidos.
• Atender a las familias durante su estancia en el tanatorio.
• Participar y ejecutar ceremonias de cremación, inhumación o despedida.
• Realizar higienización, conservación, embalsamamiento y presentación del difunto.
• Tareas administrativas de soporte.
• Contratación de servicios cumpliendo deseos de la familia y política comercial del Grupo.
• Proporcionar al planificador la información necesaria para coordinar tareas.
• Garantizar el cumplimiento del Código Ético y de seguridad y prevención de riesgos.

Conocimientos

Inglés medio-bajo

Ofimática (nivel usuario)

Educación

FP I o equivalente

Formación como agente funerario

Descripción del empleo

Prestar el servicio funerario a las familias garantizando la máxima calidad y excelencia conforme a los protocolos y procedimientos establecidos.

• Llevar a cabo las diferentes fases del servicio asignadas a su función de acuerdo con los protocolos y procedimientos establecidos, y en línea con las directrices del Jefe de Servicio.
• Atender a las familias durante su estancia en el tanatorio.
• Participar y ejecutar las ceremonias de cremación, inhumación o despedida para los que haya sido debidamente formado.
• Realizar las prácticas de higienización, conservación transitoria, embalsamamiento, restauración y cura estética para la correcta presentación del difunto de acuerdo a las normativas higiénicas y sanitarias, así como la realización de otras prácticas habituales asumiendo la responsabilidad de la preparación del difunto para ser expuesto en tanatorio y/o trasladado al destino solicitado por la familia.
• Tareas administrativas de soporte.
• Realizar la contratación de servicios asegurando el cumplimiento de los deseos manifestados por la familia y persiguiendo su máxima satisfacción.
• Realizar la contratación siguiendo la política comercial establecida por el Grupo (orden de venta, ofrecimiento de nuevos productos, entrega de tarjeta de confianza etc.).
• Proporcionar al planificador toda la información necesaria para garantizar una correcta coordinación de tareas y monitorización del servicio.
• Garantizar el cumplimiento del Código Ético de Conducta.
• Garantizar el cumplimiento de los protocolos en materia de seguridad y prevención de riesgos laborales, inherentes a sus funciones.

Formación Requerida:FP I o equivalenteFormación Complementaria:Formación como agente funerarioExperiencia Requerida:Mínimo 3 años en puesto similarIdiomas:Inglés Nivel Medio-Bajo. Idioma local;catalán, euskera,gallego, valencianoOfimática:Nivel usuario

Valores que buscamos en las personas de nuestra compañía

Sensibles al momento delicado y trascendente por el que estás pasando.

Profesionales con ovcación, formación, experiencia y compromiso ético.

Comprometidos con el cuidado de las personas.

Transparencia para dar seguridad y confianza.

Sostenibilidad como forma de seguir creciendo.

Innovación para encontar nuevas soluciones y servicios para las familias.

Líderes en la península ibérica

Conforman el equipo de Mémora

Horas anuales de formación a los equipos

“El mejor Servicio de Atención al Cliente del 2022”

Familias confían en nosotros

Fundación Mémora:

“Comprometidos con la vida”: poner en valor nuestra política de responsabilidad social corporativa como compromiso con la mejora sostenida de la sociedad.

Parte más importante de todo el servicio que presta Mémora, nuestro negocio es de “personas acompañando a personas”

Para profesionales de los ámbitos de la salud, sociosanitarios y sociales en temas de atención al proceso de final de vida.

Trabajamos a escala global a través de gestión integral de todos nuestros servicios