Recepcionista

Lamaro Hotel Barcelona 5★ | Preferred Hotels & Resorts | Lifestyle Collection; Barcelona; Presencial; EUR 21.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación inicial

Acompañamiento durante la apertura

Excelente ambiente de trabajo

Descripción de la vacante

Lamaro Hotel Barcelona busca recepcionistas para la apertura de su boutique hotel de lujo en Barcelona. Buscamos personas con vocación de servicio, afines a un estilo de hospitalidad elegante, cercano y natural, con experiencia en hoteles 4* superior o 5*.

Se requieren experiencia en recepción, inglés alto, y manejo de Opera PMS. Se valoran otros idiomas y habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo. Turnos de mañana, tarde y noche puntualmente, con fines de semana y festivos.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en recepción de hoteles 4* superior o 5*.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes con atención cálida y personalizada.
• Gestión de check-in y check-out.
• Atender consultas, solicitudes e incidencias con autonomía y orientación al cliente.
• Gestión de reservas, cobros y facturación.
• Coordinación con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente.
• Detectar oportunidades para mejorar la experiencia del huésped y ofrecer un servicio personalizado.

Conocimientos

Experiencia en recepción

Inglés alto

Orientación al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Proactividad

Organización

Herramientas

Opera PMS

Descripción del empleo

Recepcionista – Nueva apertura de Hotel Boutique de Lujo | Barcelona

¿Te apasiona la hospitalidad y crear experiencias memorables? Buscamos Recepcionistas para incorporarse a la apertura de un nuevo hotel boutique en Barcelona. Queremos personas con una auténtica vocación de servicio, que disfruten creando experiencias memorables y que quieran formar parte de un proyecto desde sus inicios. Si te identificas con un estilo de hospitalidad elegante, cercano y natural, y tienes experiencia en hoteles de 4* superior o 5*, nos encantará conocerte.

• Dar la bienvenida a los huéspedes ofreciendo una atención cálida, cercana y personalizada.
• Gestionar los procesos de check-in y check-out.
• Atender consultas, solicitudes e incidencias con autonomía y orientación al cliente.
• Gestionar reservas, cobros y facturación.
• Coordinarse con el resto de departamentos para garantizar una experiencia excelente.
• Detectar oportunidades para mejorar la experiencia del huésped y ofrecer un servicio personalizado.

Cualificaciones

• Experiencia mínima de 2 años en recepción de hoteles de 4* superior o 5*.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y, de forma puntual, turno de noche, incluyendo fines de semana y festivos según cuadrante.
• Nivel alto de inglés (imprescindible).
• Experiencia con Opera PMS o sistemas similares.
• Excelente orientación al huésped y habilidades de comunicación.
• Persona organizada, resolutiva, proactiva y con capacidad para trabajar en equipo.
• Motivación por participar en una nueva apertura y contribuir a la creación de un proyecto desde sus inicios.
• Se valorarán positivamente otros idiomas.

Rango salarial y paquete de compensación

• Incorporación a un proyecto de nueva apertura con grandes posibilidades de crecimiento.
• Formación inicial y acompañamiento durante la apertura.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Salario competitivo según la experiencia aportada.