Prácticas en Recepción de Hotel | Barcelona | 600€

Yurbban Hospitality Group; Barcelona; Presencial; EUR 96.000 - 126.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remuneración competitiva

Día libre en tu cumpleaños

Formación continua

Club de Beneficios + Yurbban

Descripción de la vacante

Yurbban Hospitality Group busca una persona en prácticas para apoyar al Departamento de Recepción en Yurbban Passage Hotel & Spa, Barcelona. La persona seleccionada asistirá en la atención a huéspedes y tareas diarias de recepción, contribuyendo a una experiencia memorable para nuestros clientes.

Se valorará formación en Turismo u Hostelería, nivel medio/alto de inglés y actitud proactiva para aprender y aportar en un entorno dinámico y en expansión.

Formación

• Imprescindible convenio de prácticas con la entidad educativa.
• Formación en Turismo, Hostelería o similar.
• Idiomas: nivel medio/alto de inglés; se valorarán otros idiomas.
• Perfil con habilidades comunicativas, actitud proactiva y ganas de aprender en un entorno dinámico.

Responsabilidades

• Apoyar en la recepción y atención de huéspedes durante su estancia.
• Colaborar en los procesos de check-in y check-out.
• Ayudar en la gestión de consultas, solicitudes e incidencias de huéspedes junto al equipo.
• Dar soporte en la atención telefónica, presencial y por correo electrónico.
• Colaborar en la actualización de reservas y datos de huéspedes en los sistemas internos.
• Apoyar en la coordinación de información con otros departamentos para garantizar una buena experiencia del huésped.
• Asistir en tareas administrativas propias del área de recepción.
• Aprender los procedimientos y estándares de servicio de la marca.

Conocimientos

Comunicación

Proactividad

Atención al cliente

Inglés (nivel medio/alto)

Educación

Turismo/Hostelería o similar

Herramientas

Sistemas de gestión hotelera

Descripción del empleo

Yurbban Hospitality Group busca una persona en prácticas para apoyar al Departamento de Recepción en Yurbban Passage Hotel & Spa, Barcelona. La persona seleccionada asistirá en la atención a huéspedes y tareas diarias de recepción, contribuyendo a una experiencia memorable para nuestros clientes.

Se valorará formación en Turismo u Hostelería, nivel medio/alto de inglés y actitud proactiva para aprender y aportar en un entorno dinámico y en expansión.