Prácticas Recepción - Uma House By Yurbban Trafalgar

Yurbban Hospitality Group; Barcelona; Presencial; EUR 96.000 - 126.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remuneración hasta 600 € por jornada

Día del cumpleaños libre

Afterworks periódicos

Formación continua

Club de Beneficios + Yurbban

Descripción de la vacante

Yurbban Hospitality Group, a través de Uma House By Yurbban Trafalgar en Barcelona, busca una persona en prácticas para apoyar al departamento de Recepción durante la estancia de los huéspedes, con horario flexible y posibilidad de convenio académico.

La práctica ofrece formación en procesos de check-in/check-out, atención al cliente, gestión de reservas y coordinación con otros departamentos para asegurar experiencias positivas.

Formación

• Imprescindible convenio de prácticas con la entidad educativa.
• Formación en Turismo, Hostelería o similar.
• Idiomas: nivel medio/alto de inglés; se valorarán otros idiomas.
• Perfil con habilidades comunicativas y ganas de aprender.

Responsabilidades

• Apoyar en la recepción y atención de huéspedes durante su estancia.
• Colaborar en procesos de check-in y check-out.
• Gestión de consultas, solicitudes e incidencias de huéspedes.
• Atención telefónica, presencial y por correo electrónico.
• Actualización de reservas y datos de huéspedes en los sistemas internos.
• Coordinación de información con otros departamentos.
• Asistir en tareas administrativas propias del área de recepción.
• Aprender de los procedimientos y estándares de servicio de la marca.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Actitud proactiva

Ganas de aprender

Inglés Intermedio/Alto

Educación

Turismo o Hostelería

Descripción del empleo

Sobre Yurbban Hospitality Group

En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan.Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano.
Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.

Nuestra esencia

WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras.
Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.

Por qué unirte a nosotros

Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente.
Operamos alojamientos en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.

Buscamos una persona en prácticas para apoyar al departamento de Recepción en Uma House By Yurbban Trafalgar, Barcelona.

Condiciones de las prácticas:

• Centro de trabajo: Uma House By Yurbban Trafalgar, Barcelona
• Jornada: preferiblemente completa (40 h semanales), con flexibilidad horaria para adaptarse a los estudios.
• Duración: entre 5 y 6 meses.

Como será tu día a día:

• Apoyar en la recepción y atención de huéspedes durante su estancia.
• Colaborar en los procesos de check-in y check-out.
• Ayudar en la gestión de consultas, solicitudes e incidencias de huéspedes junto al equipo.
• Dar soporte en la atención telefónica, presencial y por correo electrónico.
• Colaborar en la actualización de reservas y datos de huéspedes en los sistemas internos.
• Apoyar en la coordinación de información con otros departamentos para garantizar una buena experiencia del huésped.
• Asistir en tareas administrativas propias del área de recepción.
• Aprender los procedimientos y estándares de servicio de la marca.**

Requisitos:

• Imprescindible poder formalizar convenio de prácticas con la entidad educativa.
• Formación en Turismo, Hostelería o similar
• Idiomas: nivel medio/alto de inglés; se valorarán otros idiomas
• Perfil con habilidades comunicativas, actitud proactiva y ganas de aprender y aportar en un entorno dinámico

Qué te ofrecemos

• Remuneración de hasta 600 € por jornada completa.
• Día del cumpleaños libre.
• Afterworks periódicos.
• Formación e innovación continua.
• Club de Beneficios + Yurbban.
• Aprender de profesionales del sector.
• Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano.
• Formarte en una empresa en expansión.
• Posibilidad de incorporación una vez finalizadas las prácticas.