Prácticas Recepción - Yurbban Passage Hotel&Spa

Yurbban Hospitality Group; Barcelona; Presencial; EUR 96.000 - 126.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remuneración competitiva

Día libre en tu cumpleaños

Formación continua

Club de Beneficios + Yurbban

Descripción de la vacante

Yurbban Hospitality Group busca una persona en prácticas para apoyar al Departamento de Recepción en Yurbban Passage Hotel & Spa, Barcelona. La persona seleccionada asistirá en la atención a huéspedes y tareas diarias de recepción, contribuyendo a una experiencia memorable para nuestros clientes.

Se valorará formación en Turismo u Hostelería, nivel medio/alto de inglés y actitud proactiva para aprender y aportar en un entorno dinámico y en expansión.

Formación

• Imprescindible convenio de prácticas con la entidad educativa.
• Formación en Turismo, Hostelería o similar.
• Idiomas: nivel medio/alto de inglés; se valorarán otros idiomas.
• Perfil con habilidades comunicativas, actitud proactiva y ganas de aprender en un entorno dinámico.

Responsabilidades

• Apoyar en la recepción y atención de huéspedes durante su estancia.
• Colaborar en los procesos de check-in y check-out.
• Ayudar en la gestión de consultas, solicitudes e incidencias de huéspedes junto al equipo.
• Dar soporte en la atención telefónica, presencial y por correo electrónico.
• Colaborar en la actualización de reservas y datos de huéspedes en los sistemas internos.
• Apoyar en la coordinación de información con otros departamentos para garantizar una buena experiencia del huésped.
• Asistir en tareas administrativas propias del área de recepción.
• Aprender los procedimientos y estándares de servicio de la marca.

Conocimientos

Comunicación

Proactividad

Atención al cliente

Inglés (nivel medio/alto)

Educación

Turismo/Hostelería o similar

Herramientas

Sistemas de gestión hotelera

Descripción del empleo

Sobre Yurbban Hospitality Group

En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan.
Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano.
Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.

Nuestra esencia

WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras.
Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.

Por qué unirte a nosotros

Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente.
Operamos alojamientos en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.

Buscamos una persona en prácticas para apoyar al departamento de Recepción en Yurbban Passage Hotel&Spa, Barcelona.

Condiciones de las prácticas:

• Centro de trabajo: Yurbban Passage Hotel & Spa, Barcelona
• Jornada: preferiblemente completa (40 h semanales), con flexibilidad horaria para adaptarse a los estudios.
• Duración: entre 5 y 6 meses.

Como será tu día a día:

• Apoyar en la recepción y atención de huéspedes durante su estancia.
• Colaborar en los procesos de check-in y check-out.
• Ayudar en la gestión de consultas, solicitudes e incidencias de huéspedes junto al equipo.
• Dar soporte en la atención telefónica, presencial y por correo electrónico.
• Colaborar en la actualización de reservas y datos de huéspedes en los sistemas internos.
• Apoyar en la coordinación de información con otros departamentos para garantizar una buena experiencia del huésped.
• Asistir en tareas administrativas propias del área de recepción.
• Aprender los procedimientos y estándares de servicio de la marca.**

Requisitos:

• Imprescindible poder formalizar convenio de prácticas con la entidad educativa.
• Formación en Turismo, Hostelería o similar
• Idiomas: nivel medio/alto de inglés; se valorarán otros idiomas
• Perfil con habilidades comunicativas, actitud proactiva y ganas de aprender y aportar en un entorno dinámico

Qué te ofrecemos

• Remuneración de hasta 600 € por jornada completa.
• Día del cumpleaños libre.
• Afterworks periódicos.
• Formación e innovación continua.
• Club de Beneficios + Yurbban.
• Aprender de profesionales del sector.
• Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano.
• Formarte en una empresa en expansión.
• Posibilidad de incorporación una vez finalizadas las prácticas.