Prácticas en Helpdesk IT & CRM – Impulsa tu Carrera

Empresaconfidencial

Madrid

On-site

EUR 6,700 - 11,000

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16 hours ago

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Día libre por cumpleaños

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Ambiente laboral enfocado al talento

Job summary

Empresaconfidencial en Madrid busca un/a Helpdesk Trainee en Prácticas para apoyar al equipo de Soporte e IT. La función incluye atención y resolución de incidencias de Nivel 1 y 2, gestión de CRM y administración de usuarios en Active Directory.

Jornada parcial de mañanas (09:00–15:00) de lunes a viernes, duración inicial de 3 meses con opción de prórroga y posibilidad de incorporación. Se requiere convenio de prácticas con centro de estudios; FP o grado en Informática o Telecomunicaciones,

Qualifications

Imprescindible convenio de prácticas con centro de estudios o universidad.
Estudiantes de FP (Grado Medio o Superior en Informática) o Grado en Ingeniería Informática / Telecomunicaciones o afines.
Proactividad, orientación al aprendizaje continuo y capacidad de trabajo en equipo.

Responsibilities

Atención y resolución de incidencias: Soporte técnico de Nivel 1 y 2, remoto y presencial.
Gestión de CRM: administración, desarrollo y optimización de flujos.
Administración de usuarios: altas, bajas y permisos en Active Directory.
Mantenimiento de sistemas: instalación, actualización y configuración de sistemas operativos y software de usuario.
Hardware e inventario: diagnóstico y reparación leve y control de inventario.