OPERATIONS PERFORMANCE SPECIALIST

Meliá Hotels International; Palma; Presencial; EUR 55.000 - 70.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

My MeliáRewards

My MeliáBenefits

Descripción de la vacante

Meliá Hotels International busca un Operations Performance Specialist para aportar soporte analítico al área operativa, facilitar la toma de decisiones y acompañar procesos de presupuesto, rolling forecast y seguimiento del negocio.

Se valorará experiencia en hotelería, Excel avanzado, herramientas de BI y capacidad para comunicar insights a la Dirección y a otras áreas de negocio.

Formación

• Mínimo 2/3 años de experiencia en Performance, Análisis de Negocio, Control de Gestión, Finanzas o similares.
• Valorable experiencia en el sector hotelero o conocimientos de operativa hotelera.
• Deseable experiencia con herramientas de gestión de proyectos.
• Español e inglés profesional.

Responsabilidades

• Participar en planificación financiera y análisis de resultados.
• Elaborar informes, presentaciones y análisis para la Dirección, Comités y otras áreas de negocio.
• Consolidar información de diferentes centros y garantizar la calidad del reporting.
• Participar en estudios de viabilidad e inversiones y dar seguimiento a propuestas de inversión.
• Identificar mejoras en resultados, productividad y rentabilidad.
• Colaborar con Operaciones, Finanzas y BI para alinear la información.

Conocimientos

Análisis de datos

Excel avanzado

Gestión de proyectos

Comunicación

BI / Power BI

Herramientas

Power BI

Forecasting software

Descripción del empleo

Puestos vacantes: OPERATIONS PERFORMANCE SPECIALIST (41545)

ID de solicitud de puesto41545-Publicado10/09/2026-España-Palma de Mallorca-Administración-Oficinas corporativas

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Misión del puesto

Proporcionar soporte analítico al área operativa para facilitar la toma de decisiones estratégicas y de negocio. Será responsable de analizar el rendimiento económico y operativo de la compañía, identificar riesgos y oportunidades de mejora, y asegurar la calidad y consistencia de la información utilizada en procesos de planificación, reporting y seguimiento del negocio.

¿Qué tendrás que hacer?

1. Planificación financiera y análisis de resultados

• Participar en los procesos de presupuesto, rolling forecast, cierre mensual y planes a largo plazo.
• Analizar desviaciones, tendencias y KPIs operativos y financieros para identificar riesgos y oportunidades.

2. Reporting y soporte a la toma de decisiones

• Elaborar informes, presentaciones y análisis para la Dirección, Comités y otras áreas de negocio.
• Consolidar información de diferentes centros y garantizar la calidad y coherencia del reporting.

3. Estudios de viabilidad e inversiones

• Participar en la elaboración de estudios de viabilidad para nuevos proyectos y renovaciones de contratos.
• Dar seguimiento a propuestas de inversión y apoyar los procesos de aprobación correspondientes.

4. Análisis de performance y mejora continua

• Identificar áreas de mejora en resultados, productividad y rentabilidad.
• Impulsar iniciativas de automatización, optimización de procesos y mejora de herramientas de reporting.

5. Coordinación transversal

• Colaborar con equipos de Operaciones, Revenue Management, BI, Finanzas y Control de Gestión para asegurar el alineamiento de la información.
• Actuar como punto de conexión entre diferentes áreas para garantizar una visión integral del negocio.

6. Soporte estratégico al negocio

• Elaborar análisis y documentación para Business Reviews, comités operativos y reuniones con stakeholders internos y externos.
• Contribuir a la generación de insights que faciliten la toma de decisiones basadas en datos.
• Valorable formación de posgrado o MBA en Business Intelligence, Analytics o áreas afines.

Experiencia

• Mínimo 2/3 años de experiencia en posiciones de Performance, Business Analytics, Control de Gestión, Finanzas o similares.
• Valorable experiencia en el sector hotelero o conocimientos de operativa hotelera.
• Deseable experiencia con herramientas de gestión de proyectos.

Conocimientos técnicos

• Excel avanzado y análisis de datos.
• Conocimientos de reporting financiero, presupuestación y forecasting.
• Familiaridad con herramientas de Business Intelligence y visualización de datos.
• Capacidad para interpretar información económica y operativa de negocio.
• Español e inglés profesional.
• Se valorará positivamente el conocimiento de un tercer idioma.

Competencias clave

• Alta capacidad analítica y orientación a datos.
• Pensamiento crítico y resolución de problemas.
• Organización y gestión de múltiples proyectos simultáneamente.
• Capacidad de comunicación e influencia con diferentes stakeholders.
• Proactividad, atención al detalle y orientación a la mejora continua.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura ".